北京
来源：法治日报
法治日报全媒体记者 王春 通讯员 李佳静 邵敏倩
今年来，浙江省宁波市鄞州区咸祥镇综合执法队围绕“执法服务场景”建设工作，选取商户众多、人流密集的网红菜场——咸祥菜场，成立线下执法服务工作室，推行“菜单式”执法服务，统筹调动综合执法、市场监管、农业农村以及镇政府科室等多个部门，点对点解决菜场经营户和周边居民的“愁心事”。
“菜场北门路面破损严重，不仅影响市容秩序，还存在安全隐患，能否协助解决？”2月24日，咸祥菜场管理方向执法服务工作室反映，北门路面破损导致雨天积水，不仅给商户的货物运输带来极大不便，也影响了顾客的购物体验。
接到该诉求后，咸祥镇综合执法队立即前往现场查看，核实后第一时间派发“菜单”至属地镇政府，属地政府“接单”后高度重视，立即联系专业施工队伍，调配施工材料和设备，一天内对破损路面进行了清理、修复和重新铺设。
“针对当前菜场治理难题，我们联合下沉部门共同研究，梳理出了执法事项和服务事项两张清单，又在此基础上推出‘菜单式’执法服务，希望多措并举提升菜场内外的环境秩序，优化商户经营环境。”咸祥镇综合执法队执法队员陈威介绍，围绕咸祥菜场内外高频的水产品销售、垃圾分类、跨门经营、机动车停放以及占用消防通道等事项，执法队共梳理出13类27项执法事项清单，并严格对照清单开展计划检查，减少扰企扰民现场。同时，针对菜场商户日常办事需要，梳理出涉及营业执照、健康证、食品经营许可证等证件办理方面7项服务清单，并在菜场内公布相应联系电话、定期开展现场办公，打造市民“点单”、工作室“接单”、职能部门“办单”的工作闭环机制，高效解决商户在经营中遇到的各类问题。
“路一天就基本修好了，商户们做生意也更方便、更舒心了。平时有需要也可以直接找到执法服务工作室的工作人员反映，让我们在经营和管理过程中也更有安全感。”菜场管理方负责人朱经理说。
咸祥镇综合执法队将持续关注民生诉求，发挥菜单式执法服务工作室的作用，努力将菜场周边的“问题清单”转化为市民“幸福清单”，推动菜场环境由“网红”变“长红”。
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