一键开播 智能互动！东阳这家企业的AI数字人火了

“欢迎大家来到直播间。今天给大家带来一款数字人视频直播软件，不仅能让你拥有自己的虚拟形象，还能无人直播。数字人可以惟妙惟肖地模仿你的声音、动作，甚至是面部表情，增加粉丝认同感，提升观看热情……”24日，在某电商平台的“战驴AI数字人”店铺，数字人主播正在不停直播，介绍几款数字人产品。

摄影 胡扬辉

该AI数字人是轻松销网络科技东阳分公司开发的产品。2023年，海内外不少头部互联网公司和人工智能公司都发布了大语言模型，该公司抓住契机，开发了AI数字人主播、AI数字人客服、AI硬件一体机等产品。该数字人能讲29国语言、变换各种形象、切换不同音色，一天24小时工作不疲倦。2023年底，该公司成为阿里巴巴国际站AI服务商，解决人类员工工作内容重复、工作时间受限、语言翻译困难等问题，帮助国内众多跨境电商企业产品出海。去年，该公司还成为淘宝、天猫、京东等国内电商平台的AI服务商。荣耀、伊利、苏泊尔等品牌旗舰店都采购了其数字人，应用于网店，辅助直播、客服工作。

“今年春节期间，Deepseek十分火爆，连我身边的亲朋好友都感叹，人工智能时代来了。”公司负责人于涛说，该公司数字人现已接入Deepseek，成本更优化、功能更智能。在直播过程中，面对网友抛出的各种问题，数字人主播都能对答如流，精准回复。之前，很多人对AI数字人接受程度不高，有了Deepseek加持，现在客户认可度明显提升，订单量大幅增长。

使用数字人直播的操作也非常简便。商家选择电商平台登录后，可以一键开播。大模型会自动识别商品品牌、品名、规格、颜色、尺寸等信息，自动生成脚本，精准回复客户问题，哪怕是技术小白也能轻松上手。

于涛介绍，当前市面上很多数字人产品采用云端渲染，消耗算力、网络，而轻松销网络科技公司开发的数字人采用自研的端测驱动技术，可直接在电脑、手机上的CPU、GPU生成，不需消耗服务器资源，速度快、成本低。凭借出众的创新技术，公司已拥有软件著作、外观专利等30多项，向国内外1500余家企业提供服务，且复购率高。

在满足了直播、客服等商业场景需求后，AI数字人的应用边界仍在不断拓展，虚拟伴侣便是其中一个极具潜力的方向。基于大语言模型，该公司结合可视化技术，开发了有视觉效果的虚拟伴侣。

“人类从古至今、从小到老，都有陪伴的需求。”于涛介绍，该公司开发的虚拟伴侣，采用3D数字人全息影像技术，能以立体、逼真的形象出现在用户面前。通过对大量数据的学习，它能像亲密好友一样，记住用户家人、朋友的名字，记住用户聊天时谈及的事情。在应用场景上，虚拟伴侣可以是口语陪练、心灵导师、聊天对象，给人提供更多情绪价值。未来，公司还将持续优化虚拟人，提升其情绪识别、表达能力，更接近真实的情感交流。

记者丨东阳市融媒体中心 楼瑶琳

编辑：傅雯君

二审：陈云

终审：史莹