江苏
近日，邮储银行南通市江心沙营业所与当地警方紧密合作，成功拦截了一起针对老年夫妇的电信诈骗案件，有效保障了老人的财产安全。
当天，一对神情紧张的老年夫妇急匆匆地来到邮储银行南通市江心沙营业所，要求将携带的现金全部转走。大堂经理见两位老人神色异常，立即引导至柜台办理业务。柜员在按规定进行“一问二看三核对”时，发现老奶奶声称要将钱借给远房表妹用于买房的说法存在疑点。网点负责人注意到，这位老奶奶正是昨天刚来取过钱，并称钱款用于自己买房的老奶奶。
面对网点负责人的询问，老奶奶改口称昨天说错了。网点负责人凭借丰富的工作经验，察觉到事情并不简单，于是劝导老奶奶现场联系其“远房表妹”核实情况。在多次劝导下，老奶奶终于拨打了视频电话，但对方始终不出声、不露脸。网点负责人当即断定老奶奶遭遇了诈骗，并耐心向其讲解诈骗手法和案例，但两位老人起初并不相信。
为确保老人资金安全，网点负责人果断报警。民警迅速赶到现场，通过展示警官证并耐心解释，两位老人才终于说出实情。原来，他们接到了诈骗电话，被冒充警察的不法分子恐吓涉嫌洗钱，要求将保证金转入指定账户。民警一边安抚老人情绪，一边向其揭露诈骗分子的惯用手段，最终使两位老人意识到遭遇了诈骗。
次日，两位老人专程来到邮储银行南通市江心沙营业所，送上锦旗表示感谢。同时，南通市海门区公安局开发区派出所也向该网点送来了表扬信，对网点工作人员扎实的反诈工作能力给予高度肯定。此次警银合力成功拦截诈骗案件，不仅为老年夫妇保住了养老钱，也彰显了警银协作在打击电信诈骗方面的重要作用。
近年来，邮储银行南通市分行坚持推进“支付服务适老化”，该行通过微信公众号发布适老化反诈宣传素材，在网点摆放宣传海报、手册、折页，走进养老机构、社区、乡村驻点等，不断提升老年客户反诈意识和识诈能力，将“守护老年人养老金”刻入日常工作的每一处细节中。（王星宇）
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