浙江
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近日，一消费者在黑猫投诉平台上称，在超市购买了简爱酸奶的父爱配方产品，怀疑变质了。联系了简爱酸奶，反馈告诉是密封性被破坏了或者是长时间脱冷导致的。
该消费者称“不管是什么原因都让我觉得非常的不舒服，告知要求按照食品安全法理赔。”
2024年8月，多位消费者在小红书社交平台反映简爱酸奶的多批次产品“辣嗓子”和有“消毒水味”。这一消息迅速在网络上引发热议，众多消费者纷纷跟帖表示自己也有类似遭遇。原本备受青睐的网红产品，形象一夜之间大打折扣。
此外，有消费者表示，饮用后从喉咙到胃部都有灼烧感，因此进了医院。其中一位怀孕29周的消费者告诉记者，孕晚期遇到食品安全问题令她十分担忧，目前已将病例反馈给品牌方。
对此，品牌方发布声明表示，对涉及批次产品进行下架处理。对已购买该批次产品的消费者，如出现口感不佳，可进行退货处理。并解释出现问题的原因为脱冷后过度发酵导致的尖酸味。但这一解释并未完全打消消费者和业内人士的疑虑。
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