公募自媒体账号频现停更，小红书与B站更频发，所为何因？

财联社2月20日（记者 李迪）自媒体账号是公募基金打造自身影响力的重要渠道。而在部分社交媒体平台，一些公募账号已断更许久。

对此，业内人士对记者表示，断更部分平台的账号，主要是基于成本与效益两方面的综合考量。维持多个平台的高质量运营，就需要根据不同的平台针对性产出不同的内容，这会造成较高的成本投入。

而断更部分平台，恰恰体现出基金公司积极调整营销策略，以求更高效、更精准地触达投资者。

多家公募断更部分平台的自媒体账号

据记者不完全统计，在小红书平台，截至2月19日晚间，泉果基金、中银基金、前海开源基金Talk等公募基金旗下的账号已断更半年以上。

在哔哩哔哩平台，朱雀基金、前海开源基金、新华基金、融通基金、鑫元基金等中小型公募的同名自媒体账号已6个月以上未发布新视频作品。此外，天弘基金、大成基金、招商基金、嘉实基金、国泰基金等大型公募的同名自媒体账号也断更半年以上。

而微信视频号、抖音等平台的公募基金账号则更新更为频繁。不过，在微信视频号平台，也有公募断更半年以上，如中加基金等。

对此，一资深公募人士对记者表示，“相对于小红书、哔哩哔哩等平台，视频号和抖音等平台更受公募基金营销部门的重视。视频号依托微信生态，更适合进行私域流量的运营和精准传播；而抖音则用户庞大，公募基金的自媒体账号更容易借助平台的力量打造出影响力。”

断更原因有哪些？

多家公募基金采取断更部分平台自媒体账号的操作，主要是基于成本与效益两方面的综合考量。

成本方面，对于公募基金公司来说，维持多个平台高频更新需要投入较高的人力、时间成本。即使是大型公募，要实现全平台高频更新也会面临较高的成本压力。

一大型公募市场部人士对记者表示，“针对不同平台的特色，公募机构需要打造适配该平台的传播内容。因而，若要维持多个平台的高质量运营，就需要投入大量的成本。”

该人士分析称，“每个社交媒体平台都有其独特性，有的适合短视频，有的适合中视频或长视频，有的专攻年轻客群，而一些平台的用户年龄段则更为广泛。如果想把个各个平台的自媒体账号运营好，就不能仅仅将公司生产的内容无差别地在所有平台发布，而是应该针对不同平台的特色来打造适当的传播内容。因而，多平台共同运营的成本会相对较高。”

效益方面，一些平台由于用户群体的不同，公募自媒体账号运营的收效有限。部分基金公司即使持续更新，也面临着用户数量过小的问题。以小红书平台为例，以信达澳亚基金、路博迈基金、天弘指数基金等账号为例，这些账号发布的内容较为丰富，且更新频率也不低，但账号的关注人数甚至不足千人。有业内人士称，许多公募机构会选择聚焦两到三个社交媒体平台的账号运营，以更高效地打造自身账号影响力。

此外，公司人员变动、架构调整等因素，也是一些公募基金断更部分平台自媒体账号的原因之一。一中型公募人士对记者表示，“去年，我们公司的业务架构有所调整。品牌宣传的任务原本由电商部门负责，调整后变成了办公室负责。架构调整后，负责自媒体账号运营的人数变少，再加上公司的对外传播策略也有所调整，于是在部分平台的自媒体账号就断更了。”

聚焦精力做好部分账号，做到更精准触达

断更部分平台，体现出基金公司积极调整营销策略，优先运营那些用户反馈更好、流量更高的账号，以更精准地触达投资者。

业内人士对记者表示，公募基金做自媒体号主要的目标是投教和营销。公募机构会根据自身资源和目标受众选择重点运营的平台，这样能更好地集中精力打造自身影响力，并实现更精准的用户触达，最终更好地服务投教工作和营销工作。

除断更部分平台账号外，还有多家中小公募的人士对记者表示，对于一些亚文化视频平台，公司中短期内并没有布局自媒体账号的计划。一中型公募人士对记者表示，“在全行业降本增效的大背景下，公募对于营销投入都比较谨慎。中短期来看，在这类平台布局效果十分有限，会被多数机构放弃。”

而展望未来，为更好地实现投教和营销的目标，随着社交媒体平台的不断变化和用户需求的进一步分化，公募基金的自媒体运营策略也将持续调整。

前述市场部人士对记者表示，“未来，还有一些持续更新但用户增长乏力的自媒体账号可能会被放弃。”

该人士还补充说，“不过公募会专注部分平台去做多个矩阵号，比如专注财富管理的账号，专注ETF投资的账号，专注科技投资的账号等。这种策略不仅能提升内容的专业性和针对性，还能更好地满足投资者多元化的信息需求，进一步提升投教和营销的效果。”