长安奔奔质保期内动力电池损坏，售后无电池更换劝车主换车

“我买的长安奔奔新能源汽车，检测出动力电池损坏，现在只能充进去50%的电量。这车还在三包期内呢，可厂家通知我没电池能换，4S店让我把车低价卖给他们，然后再重新买一辆长安的其他车。”山东济宁的张师傅向华商报大风新闻反映说。

张师傅称，自己买的长安奔奔新能源汽车只能充进去50%的电量

车开7年动力电池衰减，只能充50%的电

张师傅告诉记者，他在2017年购入了一辆长安奔奔EV210新能源汽车。此前，这辆车充满电后能跑160公里左右。可去年年底的一天，充满电的车居然只跑了80多公里，行驶途中还突然没电了。无奈之下，张师傅只能找拖车拖到充电桩，可充到50%左右，就再也充不进去了。

张师傅把车开到济宁长安奔奔售后维修处检测，发现问题出在车辆的动力电池上。当时，售后给出的维修方案是，让张师傅先凑合用着，等春节前后有电池了，就给他更换新电池。

据张师傅介绍，该车型厂家提供8年或12公里质保。目前他的车仍处于三包期内。

回购1万元左右，厂家不提供免费更换和维修

可在这之后，张师傅多次联系济宁售后，却一直没有得到明确答复。

直到2月17日，售后才告知张师傅，电池厂家倒闭了，长安汽车也没办法提供适配他这款车的动力电池，既无法维修，也不能更换。

售后给张师傅提供了两个选择：要么继续凑合开，要么接受厂家约1万元的回购价格，之后购买长安旗下其他新能源车型，能享受一些优惠补贴。

“我这不是冤大头嘛！要是早知道这车的电池售后只能保障7年，我肯定不会买。这难道不是公然违反国家的三包政策吗？”张师傅越想越气。

全国客服：该车型无法提供电池，只能回购车辆

无奈之下，张师傅拨打了长安汽车全国客服电话。客服人员表示：“长安奔奔EV续航210公里的这款车，由于电池厂家倒闭，暂时没有配件，无法更换电池。厂家给出了其他解决方案，比如车辆回购，回购价格由4S店评估，换购长安旗下其他新能源汽车会有一定优惠。”

当张师傅质疑该款车的动力电池厂家并未倒闭时，客服回应称：“也可能是电池配件供应不上、停产了，或者不再与长安合作，总之目前确实无法提供这款车的动力电池。”

售后维修人员：争取调货更换电池

2月19日，华商报大风新闻记者联系山东济宁长安新能源售后维修的相关工作人员，说明张师傅的情况后，对方表示要向领导汇报。

半小时后，张师傅告诉记者，当地售后称会先在全国范围内看看能否调货为他更换电池，有结果了会再联系他。

华商报大风新闻记者 谢涛 编辑 董琳

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