南都电商观察｜顾茜茜自爆日入超30万元；郎朗开启直播卖课

主播&达人1、网红顾茜茜自爆日入超30万元

近日，网红顾茜茜在直播中自爆收入超30万元登上热搜引发关注。

其在直播中表示，当天躺在床上什么也没干，但通过抖音橱窗成交金额116万元，佣金预估30.32万元。她还展示了某平台的后台数据，显示过去一周内的总成交金额达到1933万元，佣金预估约553万元，即便是春节假期也不例外。

平台公开资料显示，顾茜茜目前账号粉丝量超487万，主页的商品橱窗共有875件好物。此外，顾茜茜名下共有8家企业，其中7家处于存续或开业状态。

面对质疑，顾茜茜再次开播回应这一热点。她表示自己的收入完全来自正当渠道，没偷没抢，挣的都是辛苦钱。对于“啥也不干”，顾茜茜表示是为了气黑粉说的气话。

2、3000万粉头部主播衣哥“退休”

近日，某平台粉丝数超3000万的带货主播“衣哥”发布视频称将退居幕后。结合视频信息来看，衣哥或将不再进行直播带货。

据了解，衣哥原名黄华，2019年靠短视频走红，2020年投身直播带货。据多家媒体公开报道，衣哥曾在半小时内卖掉5万盒面膜、39分钟即突破1000万GMV。另据青眼情报和飞瓜数据，衣哥账号2024年共直播带货179场，GMV1亿+，单场最高GMV超3500万元，销售类目中男装和洗护类占比较高。

对于退居幕后的决定，衣哥也在近日发布视频进行公开回应，其表示退居幕后是为了做衣选超市，以后的运营重点会放在食品健康方面。

3、郎朗开启直播卖课，课程最高3999元

2月17日晚，有网友发现郎朗开启直播卖线上课。

经搜索发现，2月17日晚8点，郎朗和博主严伯钧在两大短视频平台进行共同直播，数据显示，该场直播长达4个多小时。

据“郎朗Piano”视频号下严习社的微信小店，郎学院系列课程有399和3999元的不同售价，订阅期分别是一个月和一年。在课程详情内写明“郎朗领衔，联合朗学院名师团队授课，每周两次高质量在线课程”。

对此，严习社客服称，两个课程确实都是郎朗亲自录制的录播课。目前是预售，3月31日开课，下单后会有助教老师安排后续课程。后续肯定还会进行直播，但是无法确定郎朗是否还会上播。

行业&平台1、退款问题占比高达14.45%，1月全国网络消费投诉问题类型TOP10出炉

近日，网经社电子商务研究中心对外发布了《2025年1月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》（以下简称《报告》）。

《报告》涉及了数字零售（主要集中在生鲜电商、二手电商）、数字生活（主要集中于生活服务电商、在线旅游）及数字教育、产业电商、金融科技、物流科技等领域。

《报告》显示，2025年1月全国网络消费投诉问题类型TOP10中，退款问题占比高达14.45%，其余问题类型依次为：商品质量（4.84%）、售后服务（3.26%）、扣押保证金（2.70%）、霸王条款（2.59%）、发货问题（2.02%）、网络欺诈（1.97%）、恶意罚款（1.91%）、网络售假（1.63%）、虚假促销（1.41%）。

投诉用户聚集地区TOP10依次为广东省（21.26%）、浙江省（10.40%）、山东省（8.32%）、江苏省（7.37%）、河南省（7.37%）、河北省（5.29%）、福建省（5.29%）、吉林省（3.60%）、安徽省（3.54%）、北京市（2.76%）。“电诉宝”显示，Q4男性用户投诉比例为82.75%，女性用户投诉比例为17.25%。

投诉金额分布主要集中在0～5万元（57.65%）。投诉比例较高的是0～100元（13.39%）、100～500元（9.90%）。其中数字零售上榜平台有30家。

2、京东回应进军网约车市场

2月18日，有消息称京东APP近日上线了“国内打车服务”，有关京东试水网约车市场的消息被传开。

据悉，用户在京东主页搜索“打车”，页面便会出现“国内打车服务”的选项。用户进入“易企出行”小程序后，可选择国内实时、预约及接送机叫车服务，车型覆盖普通、舒适、商务、豪华，接入了包括曹操、飞嘀、阳光等网约车平台。

对此，京东相关人士表示，京东APP于2022年接入了一家第三方的打车服务，暂无推广计划。

3、“6万买饺子导演高仿号”不属实，抖音副总裁辟谣

近日，《哪吒》系列电影导演饺子在多个短视频平台被假冒，有仿冒账号利用饺子导演的名气吸粉带货，引发关注。还有网友称，某账号涨粉13万后以6万元卖出。

随后，有自称“当事人”的网友表示“花6万买到了该账号，本意是看该账号粉丝多，却因此遭到网暴”。

对此，2月18日，抖音集团副总裁李亮发文称，通过站内信向该事件当事人核实，对方承认“6万买高仿号”并不属实，相关交易沟通记录都是伪造的。这一行为涉及仿冒热点人物、虚构摆拍，平台已对账号做封禁处置。

此前，李亮在社交平台发文表示，已查处400余个仿冒导演饺子的账号，对新增仿冒行为仍在持续回查及拦截中。具体手段根据情节，包括重置清空账号资料、限制用户修改资料、限制投稿权限、直接封号等。

数据&排行

抖音2月18日直播带货日榜：榜单前三销售额均破2500万元，贾乃亮排名第一。

研究员：黄莉佳