濮阳：“志愿红”为返岗务工添暖意

大象新闻记者 张松涛 通讯员 宋丹阳

春节假期后，濮阳东高铁站迎来务工返岗大客流，为进一步发挥志愿服务在凝聚服务群众中的作用，保障务工人员顺利返岗。全市社会工作部门迅速组织返岗复工志愿服务队，一抹抹“志愿红”奔赴濮阳东站开启返岗复工志愿服务。

高铁客流激增，细化分段服务“施工图”

“每到春节假期末尾，在外务工人员出行需求激增，这给车站服务工作和安全工作带来了很大的挑战。”濮阳东站春运办负责人表示，“近期，我站每日客流量预估将达2万多人”。面对高铁站客流迅速攀升、高峰时段车次紧密的情况，志愿服务队合理分工，配合每日客流变化，“我们每天安排12名志愿者轮班值守，明确服务重点时段与区域，合理分配服务资源，为务工人员提供及时、精准、专业的志愿服务。”省劳模、中国好人、全国学雷锋最美志愿者郭遵卫说。据统计，进入腊月以来，服务旅客已达3万多人。

强化示范带动，聚合党建引领“驱动力”

此次志愿服务活动坚持党员先行一步，将濮阳东站作为主阵地主场景，以党建带群建、以服务促提升，合理分配队伍中的党员志愿者资源，确保每时段至少有4名党员志愿者带头值守。“我们组的小组长是党员，他像个‘马大姐’一样，每次值守时都乐呵呵的，还能在关键时刻帮助我们这些志愿新兵如何从容且专业地处理突发性事件，这段经历无比珍贵，也更加坚定了我继续服务、奉献的决心。”志愿者黄同超如是说。

爱心持续护航，搭建归乡之子“连心桥”

“您的行李比较多，我来帮您拿。”“您不要着急，注意安全。”……每当列车靠站，志愿者们穿梭在候车大厅的出站口间，忙碌着为乘客们提供出入站引导、行李提携、维持秩序等各项服务，他们为盲人耐心引路，跨越出行障碍；推动轮椅接送残疾人到站台或出站；帮助带娃的宝妈们提箱送行；帮助初来东站的旅客指引进出站方向等等，用一声声细致的提醒和贴心的搀扶，用一张张诚挚的微笑和关切的话语驱散了冬日的寒冷，让每一位务工人员都能在这寒冷的冬日里，收获满满的感动与幸福，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

此次志愿服务活动不仅缓解了高铁站工作人员返岗高峰的服务压力，更展现了新时代志愿服务的温暖与力量。下一步，濮阳市委社会工作部将通过创新服务形式、打造服务阵地、搭建联动平台等方式，持续深化打造濮阳志愿服务品牌，营造和谐稳定、温暖有爱的社会氛围。

审核：张松涛