北京
为进一步深化金融纠纷源头治理，推动多元化解机制建设迈向新台阶，近日，在武汉市中级人民法院、武昌区人民法院与湖北银行业保险业纠纷调解中心的共同指导下，兴业银行武汉分行“法院+金融”纠纷多元化解工作站正式挂牌并投入运营，标志着分行作为省内首批创新试点银行之一，金融纠纷多元化解工作步入正规化、专业化、系统化的全新发展阶段。
当天，相关负责人来到兴业银行大厦20楼，现场观摩了工作站建设情况，详细了解调解活动具体流程，共同见证了工作站的启动运营，对工作站的顺利建成给予了高度评价与充分肯定。
兴业银行武汉分行相关负责人在启动仪式上表示，将充分发挥工作站的潜力和效能，进一步优化工作站运行机制，完善调解流程，确保调解工作规范性、高效，扎实做好消费者权益保护工作，依法保障金融消费者的合法权益。
据悉，“法院+金融”纠纷多元化解工作站配备了4名专业调解员，并在当地法院法官的驻点指导下，创新性地开展金融纠纷化解工作。通过邀约消费者与金融机构面对面调解，能一站式完成多元调解与司法确认流程，极大地提升了解决纠纷的便捷性和权威性。
下一步，兴业银行武汉分行将继续践行“金融为民”的服务理念，充分发挥非诉机制在处理金融纠纷中的优势，持续开展宣传引导、提供优质专业服务，推动金融纠纷化解和高效服务金融消费者工作踏上新台阶。
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