2月14日下午,德州市妇幼保健院护理部组织召开2025年第二次护士长例会。会议由护理部副主任霍红炜主持,党委委员刘晓虹出席会议并作总结发言,护理部、各科室护士长共20余人参加会议。
会议首先由各护理工作小组汇报1月份护理督导情况,各小组就重点问题、共性问题进行了深入分析,提出整改建议,并反馈了问题整改复核情况,形成工作闭环,坚持持续改进。
霍红炜重点对调整后的2025年护理重点监测指标和护理人员在职培训计划进行了解读,并广泛征求各位护士长的意见建议。同时明确了近期护理重点工作,包括科室工作的落实、满意度调查、不良事件的上报等。她强调,各科室要高度重视护理质量安全,科室工作要做实做细,持续改进;严格落实各项护理核心制度,遵守操作规程,确保护理操作安全性和规范性;鼓励上报不良事件,通过对不良事件的深入分析和整改,发现工作中的薄弱环节,以此推动流程的不断优化。
刘晓虹作总结发言,她对各工作小组近期工作给予了充分肯定,对其中提出的新举措、新方法予以表扬和鼓励。同时提出了三点要求:一是闭环管理促整改。当前医院正值三甲创建的重要节点,各项工作要做到举一反三,持续改进,形成闭环管理,经得起推敲,经得起考验,为三甲创建工作打下坚实的基础;二是良好形象促服务。医院前期完成新院区搬迁,新环境新面貌,护理人员要保持良好的仪容仪表,以饱满的热情、专业的技术、优质的服务,展现良好的职业形象,增强患者的信任感,为患者营造优质便捷、温馨舒适的就医体验;三是满意度调查促提升。前期已建立患者反馈意见征集机制,要积极鼓励、引导患者主动参与到满意度调查、意见征集工作中来。患者真实的反馈和合理化建议,是我们改进工作、提高服务的指南针、助推器,要认真分析整改,不断提升医院的护理服务水平。
此次护士长例会的召开,为医院下一阶段护理工作的开展明确了方向和目标,为持续提升护理服务质量、保障患者安全、提高患者满意度奠定了良好的基础。
会后,共同观看学习了山东第一医科大学附属省立医院杨丽娟主任主讲的《护理管理人员培训大纲解读》。
(来源:德州市妇幼保健院)
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