山东
2月14日下午，德州市妇幼保健院护理部组织召开2025年第二次护士长例会。会议由护理部副主任霍红炜主持，党委委员刘晓虹出席会议并作总结发言，护理部、各科室护士长共20余人参加会议。
会议首先由各护理工作小组汇报1月份护理督导情况，各小组就重点问题、共性问题进行了深入分析，提出整改建议，并反馈了问题整改复核情况，形成工作闭环，坚持持续改进。
霍红炜重点对调整后的2025年护理重点监测指标和护理人员在职培训计划进行了解读，并广泛征求各位护士长的意见建议。同时明确了近期护理重点工作，包括科室工作的落实、满意度调查、不良事件的上报等。她强调，各科室要高度重视护理质量安全，科室工作要做实做细，持续改进；严格落实各项护理核心制度，遵守操作规程，确保护理操作安全性和规范性；鼓励上报不良事件，通过对不良事件的深入分析和整改，发现工作中的薄弱环节，以此推动流程的不断优化。
刘晓虹作总结发言，她对各工作小组近期工作给予了充分肯定，对其中提出的新举措、新方法予以表扬和鼓励。同时提出了三点要求：一是闭环管理促整改。当前医院正值三甲创建的重要节点，各项工作要做到举一反三，持续改进，形成闭环管理，经得起推敲，经得起考验，为三甲创建工作打下坚实的基础；二是良好形象促服务。医院前期完成新院区搬迁，新环境新面貌，护理人员要保持良好的仪容仪表，以饱满的热情、专业的技术、优质的服务，展现良好的职业形象，增强患者的信任感，为患者营造优质便捷、温馨舒适的就医体验；三是满意度调查促提升。前期已建立患者反馈意见征集机制，要积极鼓励、引导患者主动参与到满意度调查、意见征集工作中来。患者真实的反馈和合理化建议，是我们改进工作、提高服务的指南针、助推器，要认真分析整改，不断提升医院的护理服务水平。
此次护士长例会的召开，为医院下一阶段护理工作的开展明确了方向和目标，为持续提升护理服务质量、保障患者安全、提高患者满意度奠定了良好的基础。
会后，共同观看学习了山东第一医科大学附属省立医院杨丽娟主任主讲的《护理管理人员培训大纲解读》。
（来源：德州市妇幼保健院）
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