代表风采 | 郑燕玲：以“民声”定“民生” 让“民意”变“满意”

开栏语：人大代表，代表人民。一年来，来自不同战线、不同领域的代表们用心履好职、用情做好事，他们心系花都发展、情牵社会民生，他们用职责和使命推动花都区高质量发展！在我区一年一度的“两会”即将召开之际，花都区融媒体中心特别推出“代表风采”系列报道。

下面请看

代表风采系列报道之一：

《郑燕玲：以“民声”定“民生”，让“民意”变“满意”》

作为身处基层一线的人大代表，她始终坚持“民呼我应 民呼我为”理念，统筹抓好“服务代表”和“代表服务”工作，创新推出《民情联络新华十条》发展基层民主，助力全省首个业主自主更新项目跑出“加速度”，她就是区人大代表，新华街福宁社区党委书记、居委会主任、新华街道西部片区人大代表联络站站长郑燕玲。

在服务代表上走前列

今年以来，郑燕玲从阵地、机制、活动等入手，构建服务代表的工作体系。建好管好用好新华街西部片区代表联络站，建设全过程人民民主感知点，丰富其内容内涵，设置“人大知识·微讲堂”“代表履职·微视窗”等宣传橱窗，传达学习习近平总书记关于发展全过程人民民主的重要论述、展示市人大代表助力城乡社区人居环境提升案例；推出15分钟代表履职生活圈、民情积分兑换超市、主题移动展等，让代表履职更有效、民主感知更直接。创新出台《民情联络新华十条》，从各社区、各领域、各行业，择优选聘73名扎根基层、服务一线的基层群众组建民情联络员队伍，推出民情“三件套”工作包，加强与驻站人大代表结对联系。

郑燕玲表示，我们要求民情联络员既要当好‘民意风向标’，又要做好‘民生服务员’，这是一份荣誉，更是一份责任。目前联络站每月至少组织1次民情联络员集中学习，内容涵盖法律法规、社区管理、矛盾调解等多个方面，全方位提升联络员履职能力。

在代表服务上做示范

郑燕玲深入基层、倾听民声、了解民意、解决民忧，为居民办实事、办好事。她常与社区干部到社区独居老人、低保户、重残人士等困难群众家里走访慰问，及时解决他们的实际困难……她用自己的实际行动践行着“人民选我当代表，我当代表为人民”的履职诺言。

集群街2号是全省首个业主自主更新项目，通过郑燕玲助力跑出了“加速度”。在实现老城市新活力的时代问卷上，人大代表和民情联络员正集群、集智、集力，以“民声”定“民生”，使“民意”变“满意”。

今年以来，郑燕玲先后参加接待活动13场次，接待选民群众69人次，线上线下累计收集意见建议217条。她跟踪督办了“福宁路22号无专业电动车充电桩”、新中路42号等老旧小区无照明设施”等50余件群众关注的重点难点问题；先后为20余户困难老人家庭进行厕所适老化改造，为辖区儿童开展安全教育红色课堂4次、公益课堂11期；她聚焦重点工作，组织开展“激活联络小平台，助力改出新生活”“代表进商圈 摆摊听民声”等主题调研接待活动8次，收集微改造建议、增设太子步行街公厕标识等意见建议30余条，其中提出的《关于支持花都南粤家政产业园建设的建议》被列为花都区第十七届人大四次会议代表重点建议，由区领导领办办理。

郑燕玲用实际行动诠释了一名基层工作者、一名人大代表的职责和使命。她的工作不仅赢得了居民的认可和赞誉，也为社区治理提供了宝贵的经验和启示。郑燕玲所做的是人大代表密切联系群众、积极履行职责的生动写照。她用自己的实际行动证明了人大代表不仅是人民利益的代表者，更是人民幸福的创造者。

来源：花都区融媒体中心

图文：谢继文 黄慧文

编辑：花不花

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