山东
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近日，农行历城支行工作人员上门为一位行动不便的退伍军人办理银行卡开户业务，受到客户好评。
家住南山区的张大爷（化名）是一名退伍军人，近期在得知需要办理银行卡领取补贴金时却犯了难。原来，张大爷行动不便，无法前往网点办理业务。“你好，我行动不便，请问能上门办理业务吗”张大爷拨通了历城南山农行服务电话。工作人员在了解客户情况后，立即带着设备驱车前往退伍军人家中。
在见到张大爷后，农行工作人员便耐心地向张大爷讲解社保卡办理的每一个环节，并帮助退伍军人整理所需材料，遇到需要签字确认的地方，还贴心地调整姿势，让他能更轻松地办理业务。业务办理完成后，他们还不忘叮嘱退伍军人，后续若有任何问题，都可以随时联系农行。“麻烦你们跑一趟了，你们的服务真周到、真暖心！”
该行表示，将继续做好金融服务工作，为群众解难题、办实事，以实际行动传递金融温度 。
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