共享按摩椅：从争议中“躺赢”，能否持续？

在共享经济的浪潮起起落落间，有个看似不起眼的存在正悄然“逆袭”。福建乐摩物联科技股份有限公司，也就是乐摩吧的母公司，正筹备在港交所上市。这让人不禁重新审视共享按摩椅这一商业模式。

近年来，乐摩吧的营收数据十分亮眼。2022年总营收3.3亿元，2023年跃升至5.86亿元，2024年前9个月更是达到6.14亿元。

其成功的关键在于大规模铺设按摩椅。如今，乐摩吧的按摩椅遍布全国339座城市，写字楼、商场、高铁站、电影院等场所随处可见。特别是在电影院，2024年前三季度投放量达32.05万张，同比增长超70%。

从市场份额来看，弗若斯特沙利文数据显示，2021 - 2023年，乐摩吧按交易额计算在中国内地智能按摩服务提供商中连续三年排名第一，市场份额从29.4%增长到37.3%，是第二名的两倍。

乐摩吧深谙用户心理，价格亲民，以广州海珠区某商场为例，13.8元就能享受15分钟的按摩服务，一杯奶茶钱就能带来片刻放松，吸引了大量消费者。

数据显示，截至2024年，乐摩吧已累计服务1.5亿人，注册会员超2800万。

在运营模式上，乐摩吧采用直营和合伙人模式。直营模式贡献大部分收入，而合伙人模式虽收入占比相对小，但毛利率超高，2024年前9个月毛利率达74.44%，是直营模式的两倍多。这种轻资产运营方式，极大降低成本，分散风险，加盟商也乐于参与其中。

回溯十年前，共享经济蓬勃发展，共享按摩椅行业也迎来资本青睐，众多企业纷纷入局。然而，热潮退去，问题逐渐暴露。

像荣泰健康，2017年布局共享按摩椅业务，初期营收可观，但随后利润下滑，到2022年体验式按摩服务营收同比下滑90.73%，最终不得不剥离该业务。

乐摩吧同样面临诸多挑战。一方面，场地使用费和运维成本不断攀升，2022年为1.59亿元，2023年增至2.3亿元，2024年前9个月达2.57亿元，这使得毛利率较2023年下滑5.7%。

另一方面，行业天花板逐渐显现，乐摩吧已不再接受个人加盟，仅针对特定渠道开放城市合伙人模式，这暗示着市场无论是消费者还是场地加盟方，对按摩椅的承载已接近饱和。国内智能按摩椅市场2018 - 2022年复合增长率仅9%，也反映出市场增长的乏力。

此外，用户体验不佳成为制约行业发展的重要因素。

卫生问题饱受诟病，皮枕上的头油味、缝隙里的零食残渣、甚至出现的虫子，都让消费者望而却步。

在社交平台上，也有不少网友反映使用后身体出现不适。同时，按摩体验差的情况也屡见不鲜，力度不合适、功能故障等问题在“黑猫投诉”平台上针对乐摩吧的投诉就多达893条。与之对比，如今社区推拿店价格下沉，提供免费养生茶饮，上门理疗师能提供更个性化服务，共享按摩椅的“即时性”优势正逐渐被削弱。

面对这些困境，乐摩吧也在积极寻找出路。一方面，开拓新的消费场景，如交通服务和休息区、办公楼及电子竞技场所等；另一方面，将目光投向海外市场，计划通过IPO融资扩展亚洲市场，尤其是泰国及其他东南亚城市。