邯郸永年区：聚力“高效办成一件事” 打造政务服务新标杆

近年来，为持续优化营商环境，邯郸市永年区行政审批局以群众需求为导向，锚定“高效办成一件事”目标，创新推出跨部门联办机制，打造主题式集成服务，通过流程再造、数字赋能、服务升级等一系列举措，致力让企业和群众切实感受到“邯郸办事不用跑”的改革红利。近期，校车使用许可“四集中”联审模式与“开办诊所一件事”套餐服务两项改革落地实施，标志着永年区政务服务改革迈入精准化、集成化新阶段。

优化校车审批流程，驱动便民服务“加速跑”

“过去办理校车审批要跑四个部门，现在一个窗口就能搞定，真是省时又省心!”在永年区政务服务中心“校车联审专窗”前，某幼儿园负责人李先生对改革成效赞不绝口。这正是永年区行政审批局联合教体、交运、交警部门推出的校车使用许可“四集中”服务带来的新变化。

针对校车审批涉及部门多、材料流转慢的痛点，永年区积极探索创新，推行“集中时间、集中地点、集中人员、集中办理” 的“四集中”模式：四部门业务骨干组建联审专班，于2025年2月10日至12日进驻政务大厅开展集中办公，借助“一窗受理、并联审查、限时办结”的高效运行机制，将原本需要15个工作日的审批流程压缩至3日内完成。申请单位只需提交一套材料，通过“数据跑路+内部流转”实现跨部门无缝对接，现场即可完成路线勘验、车辆查验、资质审核等全流程手续。为确保政策精准落地，政务服务中心同步开通线上预审通道，配备“校车审批专员”提供全程帮办，真正实现了让办事群众从 “多头跑” 转变为 “零跑动”，极大提升了便民服务的速度与质量。

整合诊所开办事项，打出集成审批“组合拳”

“从申请到拿证不到1小时，连医师护士注册都办妥了，这效率太让人惊喜了!”在永年区政务服务直播间获知改革政策的张女士，亲身体验了“开办诊所一件事”套餐服务后感慨不已。作为全市首创的集成化改革项目，该服务将营业执照申领、诊所备案、医师执业注册、护士执业注册等6个事项整合为“一件事”，通过“一表申请、并联审批、证照联发”模式，将办理时限由法定45个工作日压缩至即办件，材料精简率达60%。

为确保改革能够取得实效，永年区多管齐下，打出一套组合拳。区行政审批局开辟“诊所开办专窗”提供全流程指导，配备自助申报终端与专业导办团队破解医护人员数字化操作难题。同步开通“政务直播云课堂”，通过情景演绎、案例解读等方式广泛开展政策宣讲，累计吸引3.2万人次在线互动，让改革红利直达基层。自改革实施以来，已有5家诊所通过“一件事”套餐快速落地，切实为群众提供了便利与实惠。

深化政务服务改革，助力营商环境“结硕果”

两项改革举措的落地，是永年区深化“高效办成一件事”改革的生动缩影。区行政审批局局长武姿辛表示：“我们始终将群众获得感作为改革试金石，通过建立‘需求收集-流程再造-效果评估’闭环机制，推动政务服务从‘能办可办’向‘好办快办’转变。

下一步，永年区将结合实际，重点围绕工程建设、民生文旅服务、本地特色美食等领域再推出一批标志性、差异化改革举措，让企业和群众有更多实实在在的获得感，全力打造“审批事项最少、办事效率最高、服务质量最优”的政务服务环境，让“不催不找不用跑”一流营商环境成为闪亮的城市名片。(武明坤)