乐百氏携手微盟双渠道经营会员，打造微信“蓝包”营销样本

来源：新浪证券

　　在蛇年春节期间，微信蓝包凭借创新的社交互动和便捷的购物体验，在休闲零食和乳品饮料等节日氛围浓厚的商品类目中，实现了订单量的增长。这不仅反映了消费者在节日期间强烈的送礼需求，也为品牌带来了发展机遇。国民饮料品牌乐百氏抓住这一趋势，携手微盟布局微信小店和小程序双渠道经营，成功抢占春节市场。

　　“乐百氏希望通过此次合作，拓展私域销售渠道，并将乐百氏的公域会员群体有效转化为私域会员资产，建立更加紧密、稳定的客户关系和更完善的精细化会员体系，提升用户忠诚度和消费频次。”乐百氏相关负责人表示。

　　“小店+小程序”双渠道协同，“情怀”选品创增长

　　乐百氏始建于1989年，是中国饮料工业十强之一，致力于生产、经营健康饮料产品，在全国各大城市设有二十九个分公司或办事处，市场网络覆盖全国城乡，同时管理着北京、广州、武汉、重庆、成都、西安、沈阳等十个大型生产基地。

　　作为一家有着35年历史的传统品牌，乐百氏近几年来正跟随市场环境/消费者消费行为与习惯的变化，调整营销策略，在强势回归的同时也日渐意识到流量转化的重要性，并逐步开启私域布局，成功抓住了微信渠道的送礼商机，实现了品牌与销售的双重突破。

　　▲ 乐百氏小店&小程序一体化经营

1. 双渠道运营。乐百氏在微信渠道的运营上早已做好了充分准备。早在小店正式上线之前，乐百氏就已经携手微盟，上线小程序商城，并制定了完整的小程序经营策略。微信送礼开放后，乐百氏快速布局微信小店，通过微盟后台，乐百氏实现了商品的一键同步，高效搭建起小店的送礼场景，为春节期间的营销活动奠定了坚实基础。
2. “情怀”选品。在送礼选品策略上，乐百氏展现了精准的市场洞察力。一方面，以情怀为切入点，上架经典的AD钙奶，唤起消费者对童年记忆的共鸣，另一方面，推出高端矿泉水、0蔗糖轻乳茶、生榨椰汁、霸气苏打水和果蔬汁等新品，满足了消费者多元化需求。不仅如此，商品介绍上标注“支持送礼”，同时支持春节发货，降低了消费者的送礼门槛。
3. 公转私为小店引流。在流量启动方面，乐百氏充分整合公域和私域平台的优势，形成了强大的宣传矩阵。通过在小红书、抖音等公域平台的内容营销，乐百氏成功吸引了大量用户的关注，积累了丰富的流量资源。同时，乐百氏的私域社群也发挥了重要作用，通过发布专属优惠和限时抢购等福利信息，激发了社群成员的购买欲望，实现了私域流量的高效转化。这种公私域联动的宣传模式，不仅提升了乐百氏品牌的曝光度，还为微信小店带来了持续稳定的流量支持。

　　聚焦会员资产，开启全域会员精细化运营

　　乐百氏春节营销的阶段性成功，得益于其在小程序上的提前布局。在与微盟的合作初期，双方聚焦于私域会员沉淀与会员体系建设。微盟助力乐百氏搭建了小程序商城与会员积分转换页面，消费者通过公域平台完成消费后，可通过小程序商城进行积分登记与兑换，进一步增强会员黏性。

　　此外，乐百氏还通过微盟企微助手及CRM产品，精准分析用户需求和偏好。基于会员数据的梳理与沉淀，乐百氏能够持续优化营销方案，精准触达目标客户群体，提高营销效果和用户转化率。在内部运营效率方面，乐百氏计划尝试使用微盟WAI等AI产品，实现相关环节的自动化运营，进一步提升内部效率。

　　在营销策划上，乐百氏还不定期开展线上线下多渠道的联合营销活动，打造创意营销话题和互动活动。例如，乐百氏推出的“乐百氏带你游迪士尼活动”，通过微信扫码入会有机会赢取迪士尼门票，这一活动不仅为消费者提供了丰厚的福利，还优化了品牌体验，吸引了大量用户的参与。通过这种创意营销活动，乐百氏成功将公域流量转化为私域流量，进一步扩大了品牌影响力和用户基础。

　　微盟相关负责人表示，微盟与乐百氏的合作是会员运营和流量转化的创新尝试，也是对公域转向私域模式的积极探索。双方将实现资源共享、优势互补，为消费者带来丰富多样的产品和服务选择，树立良好口碑和品牌形象，提升品牌竞争力。未来，双方将继续深化合作，拓展合作领域和方式，打造全域经营的成功典范。

　　结语

　　乐百氏与微盟的合作，是传统品牌在数字化时代的成功转型。通过微信小店与小程序的双渠道运营，乐百氏抓住春节消费机遇，实现了品牌与用户的深度连接。凭借精准选品、公私域联动、会员体系和创意营销，乐百氏展现了对市场趋势的敏锐洞察和对用户体验的重视。未来，乐百氏将继续借助微盟的技术与营销支持，创新运营模式，提升品牌竞争力，为消费者带来更多优质产品和服务，巩固其在饮料市场的领先地位。