315在行动 | 消费者投诉购买的宝骏悦也新能源车一年多维修四次

近日，辽宁省鞍山的消费者王先生向315诚搜网投诉称，他新购买的宝骏悦也新能源车在一年多的时间内，连续更换了2次电池和2次副驾驶座椅，申请延保遭拒后，他对宝骏悦也新能源车质量备受质疑。

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消费者王先生称，他于2023年8月购买了一辆宝骏悦也新能源车，购买后的一年多时间内，这辆车大型维修4次，其中更换电池2次，更换副驾驶座椅2次，修车成本已经超过购车总价，有严重的质量问题。

消费者王先生告诉315诚搜网，更换一次电池组的费用需要4万多元，副驾驶座椅更换一次的费用是3000多元，由于维修时间比较长，新车购买来之后，几乎都在维修。

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除此之外，消费者王先生还担心质保问题。他告诉315诚搜网，副驾驶座椅的保修期为3年，电池组的保修期为8年，因为是同样的问题连续坏，他严重担忧保修期之后，仍会出现同样的问题。于是，他向宝骏客服提出延长保修期，未获得对方同意。宝骏客服告诉他，保修期过后出现的一切质量问题，均由他来承担维修责任。

针对消费者王先生的投诉，315诚搜网向宝骏悦也客服进行咨询，客服人员表示，系统内的确存在消费者王先生的维修记录，是连续两次更换桌椅，并未查询到更换电池的维修过程。关于消费者王先生担心的延续质保问题，宝骏悦也的客服未进行回应。

无独有偶。315诚搜网调查发现，除了消费者王先生投诉宝骏悦也新能源车存质量问题之外，宝骏悦也被多位消费者投诉出现刹车故障。

据公开资料显示，宝骏悦也出现刹车失灵问题被多位车主集体投诉。315诚搜网发现，刹车失灵问题主要集中在2023款宝骏悦也的旗舰版和智尊版，存在车辆的“乌龟灯”和EBS灯亮起，而当驾驶者踩下制动踏板后，车辆无法减速。对此，宝骏悦也回应称，有小部分宝骏悦也车辆可能出现故障灯点亮、制动偏硬的现象，已经一对一跟用户取得联系，并对问题妥善解决。

一年一度的“3.15”即将来临，315诚搜网呼吁消费者，遭受消费侵权，应积极进行消费维权。同时，315诚搜网也将会持续关注消费者王先生维权最新进展。

（完）

来源 | 315诚搜网 作者 陈守军