云南
京东入局外卖了！
在传了几天“京东外卖只抽5%佣金，低于美团”后，京东直接摊牌了。
2月11日，京东正式宣布外卖业务启动“品质堂食餐饮商家”招募，还将为5月1日前入驻的商家免除一年佣金。
对于餐饮商家而言，这样的政策不乏吸引力。所谓佣金，即商家使用外卖平台所支付的技术服务费，服务内容涵盖IT运维、交易、客服等；不含配送服务费及商家对用户进行的补贴。综合多方信息，美团外卖商家的佣金率为6%～8%，饿了么则几乎与美团持平。
一直以来，外卖被视作美团带动低频业务的核心阵地。而今刘强东带着京东高调入局，这是要对美团直接“宣战”了？
京东、美团、饿了么哪家强？
京东外卖体验如何？记者进行了实测：定位广州越秀区，随机在京东、美团、饿了么上选取相同的外卖餐饮商家，对比价格后发现，整体相差不大。
不过，京东平台上外卖部分的商家数量并不多，基本都是大型连锁餐饮品牌。根据官网信息，目前平台已合作的餐饮商家有久久丫、汉堡王、快乐柠檬、乡村基、呷哺呷哺等连锁餐饮品牌。
京东外卖
饿了么外卖
美团外卖
值得注意的是，高调官宣后的京东外卖仍未上线独立App，该功能入口仍藏在“秒送”频道下，与超市便利、咖啡奶茶、团购等频道同级。也就是说，用户想要在京东点一顿饭，点进App之后还需要再操作两步，才能进入商家列表。
从配送方面来看，闲时下单，从下单到外卖送达大概需要30分钟。“京东秒送”也提供了准时保服务，目前由平台赠送。此外，平台有“商家自送”和“达达秒送”两种配送方式。根据公开信息，达达秒送年活跃骑手数量近130万。
“秒送”的推出，是达达集团全面融入京东生态的表现。近日有市场消息传出：京东拟溢价42%收购达达集团。随着京东和达达的融合加速，京东外卖业务的发展自然是水到渠成。
并非新鲜事
京东试水外卖业务并非新鲜事。
去年6·18前夕，京东宣布了旗下即时零售业务全面升级，推出“秒送”新品牌形象。京东将“京东小时达”与“京东到家”两大服务合并为“京东秒送”，称最快可实现9分钟送达。
双十一期间，“京东秒送”业务宣布上线品牌“秒送”旗舰店，京东App上还设置了“秒送”单独入口。
在2024年，京东已经在其“秒送”页面上悄悄上线了咖啡奶茶与快餐外卖。彼时，以瑞幸、Tims、库迪等为代表的咖啡、奶茶品牌，以及以汉堡王等为代表的快餐连锁品牌已经入驻。
“秒送”取得一定成效。达达第三季度财报显示，“京东秒送”在京东App场域的月均下单用户数和订单量继续保持高速增长势头，同比增速双双超100%。“秒送”在京东用户群体中的渗透率环比持续提升。
“鲶鱼”来了？
众所周知，在既有市场格局下，“高佣金、黑外卖、骑手难”是长期存在的“三座大山”，是避不开的行业痛点。
京东入局的意义在于，给外卖市场带来了一条“鲶鱼”。由于其强势切入，不仅打破了当下市场的“平衡”，在为外卖市场带来了新的活力和竞争的同时，迫使美团、饿了么、京东在争夺商家的过程中推动外卖市场朝着健康的方向发展。
京东此次拟凭借较主流外卖平台略低或持平的佣金费率开路，从而吸引商户入驻、扩大外卖版图。一名较早进驻的商家透露，与其他平台相比，京东平台上日均单量整体较低。他认为，未来如果可以获得流量扶持，店铺表现会更好。
而对于消费者，京东也打出一张不错的牌。据接近京东人士介绍，当前京东外卖对餐饮商家审核主要有二：要有堂食门店和相应资质，并会结合线下拜访核验等方式确保品质，以避免跟“小作坊”“幽灵”商家合作。
从配送环节而言，京东达达快送承接即时配送。随着京东加入，外卖平台对骑手的争夺可能升级。若京东率先提供更好的福利保障，可能倒逼美团、饿了么跟进，改善骑手的工作条件与收入水平。
由此看来，京东的入局并非坏事。未来，行业需要的是通过加强自身的核心竞争力、拓展多元化的业务布局、提升用户黏性和满意度来应对竞争。
来源 南方+客户端（记者 黄晓韵）、封面新闻、中国新闻周刊
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责任校对 郭毅
主编 严云
终审 编委 李荣
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