暖fufu！通宵运营、一脸通关、地铁延时、公交加开……这些便民举措温暖你的回家路

春运进行时

为期40天的春运即将进入尾声。春运期间，上海交通行业推出了一系列安全、便捷、暖心的服务举措，温暖你的回家路。一起来看看吧~

6条"春运回沪返校定制专线"

直达22所高校校区

关键词：便捷 暖心

为进一步缓解回沪返校高峰的出行压力，2月7日起至2月22日期间，可在随申行APP上预订“春运返校定制专线”，6条专线从虹桥枢纽、浦东机场始发，直达全市22所高校校区，提供便捷、暖心的定制化出行服务。

本次“春运返校定制专线”开设由虹桥枢纽、浦东机场始发前往临港、松江大学城、闵行、奉贤、嘉定等高校校区共6条线路。定制专线实现线上查询、预约、购买、分享等服务，预约购买人数符合开线标准后，线路自动生成，运力方将按约定时间开班。

加开定点班车、延长运营时间

每一位回沪的乘客

都是受欢迎的“家人”

关键词：安心 舒适

长假中后期，春运返沪客流渐增，为了满足乘客需求，上海地铁根据客流特点，推出了开行“多头班车”、加开定点班车、延长运营时间等一系列便民措施，守护旅客回家路。

春节8天，上海地铁全线网安全运送乘客3549万人次，日均443.6万人次，单日最高客流为2月4日547.5万人次。上海地铁线网运营期间共加开249列次，集中运送乘客约12.3万人次。

从2月2日起，1、2、9、10、17号线和市域机场线增开夜间定点加班车，加班车延长至次日零点；试点9号线、市域机场线2条线路加班车在中春路站的换乘衔接运营方案，9号线在中春路站往松江站方向增开2列定点加班车……

相对于夜晚高峰时段的人潮，过了零点后抵达上海的旅客逐渐减少，但无论人数多少，每一位回沪的乘客都是受欢迎的“家人”，上海地铁为他们点亮车灯，热情等候，全力保障他们的平安回家。

开辟29条春运专线、

11条临时专线

为深夜抵沪乘客保驾护航

关键词：深夜守护 暖心

为全力做好春运期间地面公交的保障工作，确保地面公交与机场、火车站、码头、轨道交通的有效衔接，本市公交行业开通了29条春运专线（1月14日至2月22日）、11条临时专线（2月2日至2月11日），为春运返程客流保驾护航。

新推5条

定制公交线保返程

关键词：定制化 便捷

2月2日至2月12日，上海试运行开设5条“春运定制公交保障线路”，应对春运返程高峰，重点聚集公共交通区域、时段未覆盖“盲点”，更好地服务虹桥枢纽返程客流、高校师生返校等出行需求。

5条试运行线路分别为虹桥西交通中心至虹桥商务区、虹桥西交通中心至华漕新村、虹桥长途客运站至地铁10号线航中路站、虹桥东交通中心至东川路沧源路、虹桥东交通中心至松江大学城地铁站。

上海四大火车站全部通宵运营

候车室24小时开放

关键词：通宵运营 24小时开放 暖心

春运期间，根据夜间临客开行情况，铁路上海站四大火车站（上海站、上海南站、上海虹桥站和上海松江站）推出通宵运营模式，候车室同步24小时开放。

为了给旅客提供温馨、顺利的出行体验，铁路上海站加强照明、空调、饮用水等设备设施维护，“心尚”服务工作室以及部分商铺夜间也将同步开放，满足夜间到站的旅客候乘需要。

一脸通关 申情相伴

从车门到舱门全流程服务

关键词：智慧 安心 便捷

针对春运探亲流、学生流、旅游流重合，首次乘机旅客和老年人等特殊旅客有所增加的特点，浦东机场优化“申情初行”“申情相伴”服务产品，虹桥机场“首乘手环”实现了机场问询柜台和航司值机柜台的全覆盖，首乘旅客、无陪老人等需要帮助的旅客可以在乘机时获得帮助指引和快速通道服务。

老人和行动不便的旅客还可以拨打上海机场服务热线“96990”提前预约从车门到舱门全流程服务以及虹桥枢纽机场、高铁、地铁绿色通道服务。

两场根据现场客流情况，灵活增开安检通道和值机柜台，缩短旅客排队时间，虹桥机场完成了T2 A、E值机岛升级改造，试运行“One ID”一脸通关服务，并推出两条“家庭乐享安检通道”，旅客出行更为智慧、安心、便捷。

虹桥枢纽P9、P10停车场库

设施提升

关键词：便捷 舒适

停车库B1层临时上客点通道

设置统一隔离围挡并以布套装饰↑

增加上客点、停车区、出口的指引标识↑

重新涂装网约车上车区域 ↑

春节前，虹桥枢纽对P9、P10地下B1层临时上客点进行了全面修缮。修补并重新涂刷地面6000平方米，更新警示线、指示牌、地贴和吊牌，增加分割铁马并美化，更新200个旅客休息座椅，对电箱、线缆等设施进行包裹美化，还新增了自动售货机和充电宝等便民设施。

虹桥枢纽通过完善交通运力和服务设施，为春运高峰的旅客提供更便捷、舒适的出行环境，全力保障旅客平安、有序返乡和返程。

小交

春运的路上，有人欣喜激动，有人满心盼望，也有人忙碌付出、倾情守护。

感谢默默守护的交通人，温暖着无数人的回家路。

来源：市春运办、上海地铁、铁路上海局、

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编辑：韩菁

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