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“比基尼”卫生巾下架,ABC的一记响亮耳光

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   ABC又犯了众怒。

  封面 I 豆包AI

  作者 I李东阳

  报道 I 李东阳朋友圈

  去年ABC卫生巾的“偷工减料”风暴,又有了续集。

   这一次被挂在热搜上的是“ABC拿经期性感当卖点离了大谱”。

   事情的起因是有网友在选购经期安睡裤时,看到了ABC的一款产品,名叫“丝滑比基尼”。与平角剪裁相比,该产品采用了比基尼的三角设计,宣称“别出 心裁,实现穿衣自由”“紧身裤、中低腰裤随心穿,无惧露边”。

  

   图源:ABC官方旗舰店

   然而许多人指责ABC公司为了追求经期性感而牺牲了产品的功能性,未能满足女性的实际需求,尤其是经期的舒适性和防侧漏功能。

   2月12日,ABC官方回应称,ABC比基尼安睡裤非"新品",并已于 2024年1月停止生产。基于品牌产品迭代及市场策略调整等多方面考虑,该产品已进入正常的退市周期。

   一款旧产品引发了新舆情,ABC为何屡屡踏进同一条河?

   本质上这是品牌对女性经期需求的误读,以及创新方向与市场接受度的严重脱节。

   无论对于ABC还是整个行业来说,这都是一记响亮的耳光。

  

   当商业遭遇理性的审视,市场终将给予最公正的审判。

   在ABC的回应中,这款“比基尼”安睡裤去年1月便已停产,但直到今年2月消 费者还能买到。可以合理推测,ABC这款所谓的产品创新,市场并没有买账。

  

   图源:ABC官方微博

   不可否认,ABC在这款产品上是花了心思的,正如其在达人广告投放中聚焦的运动场景。在当下女性希望摆脱世俗偏见、高喊穿衣自由的年代,这款打出“穿衣自由 说”的产品,应该说是切中了某些社会情绪,迎合了部分女性需求。

   但对于大多数女性而言,网友的质疑直击灵魂:安睡裤为什么要性感美丽?

   伪创新的华丽外衣下,藏不住对用户需求的傲慢与敷衍。

   安睡裤的核心价值本应是防漏、包裹性与透气性,但ABC却将重点转向“三角剪裁适配紧身裤”的时尚叙事。产品的设计逻辑忽略了一个关键因素——经期,这个特殊时期,人们显然对安心和舒适的期待,要远超穿衣自由。背后 暴露的是品牌对女性需求的严重误读。

  

   图源:ABC官方旗舰店

   而把视角放大,会发现这并非ABC第一次对女性需求的错位理解。

   有网友发现,ABC拥有40余项“卫生巾”相关专利,在被驳回的多项专利中,包括“一种缓解痛经的卫生巾”“一种丝素蛋白美肌卫生湿巾添加液的制备方法及其应用”等。

   很难讲这是女性真需求,还是纯粹的营销概念。

   诚然,品牌在市场中追求标新立异本无可厚非。但这些创新要以消费者需求为根基,毕竟它们的好与坏最终都是交由市场和消费者来评判的。

   很明显,ABC比基尼卫生巾彻头彻尾的是营销概念的营造与狂欢,这种“创新”的本质是将女性生理期工具化为营销符号。

   但消费者需要什么自己最清楚。品牌若忽略这一点,再炫目的营销概念也难以奏效。

   毕竟当品牌用“性感”掩盖产品创新的乏力时,市场已经用脚给出了答案——争议发酵一周内,该产品在各大电商平台悄然下架。

  

   信任是最昂贵的品牌资产,一旦崩塌,便难以兜住最后的体面。

   糟糕的是,在前后相差不到半年的时间里,ABC两次透支信任,将品牌打入谷底。

   时间拨回到 2024 年11月,当消费者发现 ABC 卫生巾实际长度与标注不 符,质疑其偷工减料时,一场信任危机悄然拉开帷幕。

  

   图源:天眼查微博

   彼时,面对消费者的质疑,ABC 经销商客服一句 “觉得接受不了可以不买” 的傲慢回应,更是火上浇油,将事件推向了舆论的高潮。尽管 ABC 随后发布致歉声明,创始人邓景衡也公开鞠躬道歉,并承诺争取成为行业 “国标零负差” 的企业,但这一事件已对品牌形象造成了极大的损害,信任的裂痕已难弥合。

   然而短短三个月后,“比基尼安睡裤”又以“经期性感”之名再陷争议。两次舆论风暴,看似偶然,实则暴露出一个传统品牌在资本压力与用户需求之间的撕裂:

   即当创新沦为噱头,营销凌驾于功能,品牌不可避免的会被推入“二次社死”的深渊。

   不可否认,3个月前的历史问题叠加了当下的舆论风暴,消费者难以接受接连两次踏进同一个品牌的坑。

   如果说当初的“卫生巾长短之争”更多是行业向的问题,那如今的“比基尼安睡裤”则是ABC内源性的价值导向。

   不可否认,ABC的困境,是信任危机的连锁反应。2024年的“缩水门”已让品牌口碑摇摇欲坠,而此次争议中客服的回避态度,再次暴露其用户沟通机制的失效。

   但沉迷于自嗨式创新的ABC不知道的是,当下的消费者早已觉醒:

   从“比男朋友还能吸”的擦边广告遭抵制到卫生巾集体缩水的“行业潜规则”遭遇批判,再到“比基尼安睡裤”被全网嘲讽,皆是市场对品牌自嗨的凌厉反击。

   而以此来审视ABC过往对产品的论调则显得无比讽刺。

   去年ABC“偷工减料”风波,邓景衡在道歉视频中说:“ABC要争取成为行业第 一个‘国标零负差’的企业,让消费者看到我们的真实行动。”

  

   图源:看看新闻微博

   而在此次关于“比基尼安睡裤”的声明中,ABC又写道:ABC品牌始终将消费者体验放在首位。我们始终以消费者需求为导向,通过持续创新与产品迭代,致力于开发更贴合消费者需求的产品,持续提升用户体验。

   然而君子论迹不论心,品牌亦如此。真正的行动永远生长在消费者需求的土壤里,而非飘荡在口号宣传的云端。

   ABC的两次危机,表面是产品与公关的失误,实则是品牌价值观的迷失。在女性健康消费领域,真正用心的产品创新消费者看得见,真正的“穿衣自由”源于对身体的尊重与关怀,而非对性感的刻意标榜。

   重建信任,需从倾听并行动开始——那里没有性感叙事,只有对安全、舒适与尊严的永恒渴求。

  

   李普曼在其名著《舆论》一书中提出过“拟态环境”这一概念,即绝大多数人的行为已经不再是对客观环境及其变化做出的反应,而是对新闻机构提示的某种“拟态环境”的反应,产生脑海图景。

   在消费主义的盛大图景中亦是如此,女性既被精心雕琢出“完美形象”,亦被赋予了自我意识的觉醒。

   时尚杂志中的她们是苗条、精致、优雅,用奢侈品牌包装成的“完美样本”;商业广告中的她们是女王与女神,用购物狂欢消解节日内涵,将女性价值简 化为消费力。

  

   图源:豆包AI

   但一个深刻的商业悖论由此诞生:在女性消费市场高歌猛进的时代,企业为何一边赚着“性别税”,一边对女性真实需求视而不见?

   某种程度上来说,是消费主义构筑的“拟态环境”欺骗了品牌们。在消费主义构建的“美丽即正义”话语体系中,商业逻辑被彻底异化:女性不再是服务对象,而是被物化的流量符号。

   ABC们利用性感定义生理期,用“月经羞耻”制造营销噱头,用黑色包装袋暗示“不可言说”,用蓝色液体替代经血广告强化禁忌......

   当商业资本将女性生理特征转化为营销密码时,所谓的“她经济”反而成了巩固性别偏见的共谋。

   正如社会学家阿莉·霍克希尔德所言:“消费主义许诺解放,却用商品重新编织了牢笼。”

   这不应是当下女性叙事的走向,更不应是“她经济”的核心要义。

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