人民日报｜当志愿者，会上瘾

王汉超

《人民日报》2025年2月12日20版 版面截图

原题：当志愿者，会上瘾(遇见)

春节假期的南京博物院，人多，如同赶年集。“文博热”如今已是常态。忙碌在人群中的“蓝马甲”们，却少人关注。

我认识一位身着“蓝马甲”的志愿者陈彩霞。遇到她的时候，黑压压的观众里三层外三层围着她。讲解完成后，我走上前，赶紧提醒她：“快喝口水吧。”差不多100分钟，她将水瓶握在手里，竟没顾上抿一口。

忘我地讲解文物，10年坚持志愿服务，这该有多么热爱。其实，陈彩霞原本不懂文物，也不爱去人多的地方。10年前，她带着孩子去上海博物馆，遇见一位老先生正在青铜馆志愿讲解。老先生头发全白了，手里握着一瓶水，讲解时却神采奕奕。“根本不像在讲一件文物，像在介绍自己的一个朋友，复现一个民族流淌在血液里的生活。”陈彩霞说，曾经背过的知识，一下子被唤醒了，原本看不懂的线条、纹饰，忽然成了听得懂的语言，那是一种难以言传的喜悦。

回南京，陈彩霞迫不及待提交申请，要到南京博物院做志愿者。

她穿上“蓝马甲”，一干就是10年。

每年，南京博物院会收到上千份志愿者申请，如今已组建了一支庞大的志愿者队伍，在不断增长的“文博热”中成为服务的有生力量。他们身穿“蓝马甲”，自称“南博蓝”团队。有的要驱车一个多小时过来，有的从外地乘高铁来，有的出差回来拖着行李箱先来博物院，有的利用工作间隙赶来……

别人不理解，他们为啥有这么大的热情？“亲戚朋友会问我们，真的是一分钱报酬没有吗？好不容易有个周末、假期，不想休息吗？喜爱文博，不能用这一天四处看展吗？”陈彩霞说，不仅没有报酬、占用休息时间，还要大量查资料、背素材。讲解完，还主动解答疑问、协助导览，有时甚至忘记去吃饭。

用一个繁体的“苏”字，就能从渔猎讲到农耕，从地理讲到经济，贯穿起鱼米之乡的数千年脉络。“很多人像我一样，需要一扇门、一座桥，找到读懂博物馆的方式。我不是在背解说词，而是把文化符号同他们的生活联系在一起。”陈彩霞要把她的幸福撒播出去。

我想起另一位志愿者，已有近20年志愿服务经历。他叫刘齐，2006年读大学本科时就在河南博物院当志愿者，随着求学步伐又转战湖北省博物馆，在南京工作后又加入了南京博物院的志愿者队伍。

在一起对照今昔，刘齐告诉我，观众的变化太大了。初当志愿者时他听到最多的3个问题是：“这个是真的假的？”“值多少钱？”“是干什么用的？”可现在，观众探讨的话题越来越“专业”，还能和全世界其他博物馆馆藏相联系。刘齐忘不了一位颤巍巍的老人。老人坚持站着听完全场讲解，后来带着孙子又来找他。刘齐感慨：“中华文化的接力，从这爷孙俩身上就看得见，从一个人到另一个人，从一代人到下一代人!”

春节假期，恰逢南京博物院推出特展“观天下——大明的世界”。在特展展厅，我遇到一位同行——在江苏省广电总台工作的志愿者邱瑜。年前很忙，可为了春节假期的志愿讲解，他专心投入准备。邱瑜觉得，每次特展都意味着一轮高强度学习，像从大海里引水，“这个过程特别快乐!”

他说，常会想起一对小姐妹，是陕西历史博物馆的志愿者。她们听了邱瑜的讲解，邀请他一定来一趟陕博：“我们要专门给你讲一场!”那一刻邱瑜觉得很奇妙，博物馆志愿者都是一家人，彼此相通。“我们日常的烦恼，在这里会被洗涤。一定要做一些与金钱无关，和爱、和灵魂、和奉献有关的事，你会变得更明亮。”邱瑜说，“当志愿者，真的会上瘾!”