江西
2月9日下午，在南昌火车站进站口，华东交通大学春运志愿者王瀚博和万桂滨通过纸条展开了一场爱心接力救助行动，帮助一名残障旅客顺利返乡。华交青年志愿者的事迹被人民网、大江网、中国江西网等各大媒体报道。
人民网报道
大江网报道
当日16时许，正在南昌站东北进站口执勤的华东交通大学“暖冬行动”春运志愿者王瀚博，发现一位衣着单薄、神情焦虑的残障旅客。 通过纸笔交流得知，该男子因祖母病重急需返回山东菏泽，但因经济困难滞留车站。 纸上歪斜的字迹写着： “奶奶病重了”“我没有钱”“我想回家”。
“放心！我们马上想办法。”王瀚博立即在车站内与多个部门联系，经过不断沟通协调，他与南昌市救助站取得联系，并反复确认救助流程。期间，闻讯赶来的志愿者万桂滨为受助者送来面包、热水等物资，并不时在纸条上写下“保佑奶奶平安”“工作人员马上就到”暖心话语安抚其情绪。
16时45分许，南昌市救助站工作人员携带返乡车票抵达现场。志愿者团队与救助站完成交接后，共同将装有食品、饮用水和御寒物品的救助物资交到受助者手中。当看到返乡车票上“南昌—菏泽”的字样时，该旅客激动不已，不断表示感谢。
为确保旅途顺利，志愿者全程护送其至检票口，并在纸条上详细标注乘车时间、座位号及到站接应信息。临别前，受助者紧握车票向志愿者和救助站工作人员深深鞠躬，让冷风凛凛的车站涌动着融融暖意。据悉，华东交通大学“暖冬行动”已连续开展10年，累计服务旅客超千万人次。本次春运期间，共有188名师生志愿者在南昌各交通枢纽提供引导咨询、重点帮扶等服务，用青春热情温暖旅客归途。
万桂滨：电气学院自动化2023-2班
参加“暖冬行动”期间，我很庆幸自己有机会帮助一名聋哑人。当听到他在南昌找工作未果，身无分文，家中又传来奶奶重病的噩耗，自己一天没有进食并且手机没电时，我的内心五味杂陈。我先给他手机充上电，让他给家里报个平安，再买上些面包和矿泉水充饥解渴。虽然他不会说话，但是脸上温暖的笑容却表达着他内心的感激。这次经历让我感受到了聋哑人生活的艰辛，同时也让我更加坚信志愿服务的意义，未来我会继续坚守这份初心，同时也希望更多的人参与到志愿服务中来，传递温暖和善意。
王瀚博：信工学院软件工程2023-2班
当我遇到他的时候，我内心的唯一想法就是要尽我所能去帮助他。他在纸上写下了他的窘迫，找工作失败，奶奶病重急需回家探望。尽管只能通过纸笔一笔一划沟通，尽管需要反复奔波，但我的想法只有一个，帮他顺利回家。将他送到候车室坐下的时候，他的激动与笑容，让我有一种发自内心的开心，这或许就是我当志愿者最开心的时候，我所做的工作真真切切地帮助到了有需要的人。
▸出 品︱校团委新媒体中心
▸来源︱大江网
▸编 辑︱汪鑫隆
▸责 编 |丁 一、刘欣然、张文川
▸审 核︱高 旭、翁扬翎
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