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郑心怡:泡汤、洗浴是时髦事

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对都市生活方式的探索中总是充满商机,平衡实用功能性和审美属性绝非易事,曲水兰亭和水裹·汤泉的创始家族如何利用新生代的视野,重塑品牌人设?

郑心怡的父亲是曲水兰亭度假酒店创始人,郑心怡本人则毕业于著名的巴布森学院。与其他大学不同,巴布森开创了独特的“创业学教育法”,从大一起,就带领学生深入理解商业世界,掌握商科经营各方面的实用知识。毕业后,郑心怡带着专业的管理理念,顺利走上“接班人”岗位。她希望以年轻一代的国际视角,借助IP联名进军艺术与慈善领域,实现对曲水兰亭和水裹·汤泉等洗浴中心的全新升级。2023年,先后与Oatly、科颜氏、滴滴等品牌进行了十余次跨界联动。

对郑心怡的了解,先从巴布森商学院开始。这所位于美国马塞诸塞州风景优美的森林公园内的私立学校,拥有独树一帜的教学方法。首先,入校时不区分专业,而是让学生全面掌握所有经商管理会遇到的实用知识, 比如财务会计、商务法律……这之后,学生们通过各种实践,学到真实创业和经营管理所需的各项商业技能。郑心怡分享道:“我们上学的课程设计很有意思,大一起就组织同学一起做创业项目,从公司注册开始,到最后提交营收数据报告,完成学业的同时就是在经营公司,而且这并非是模拟商战,就是一家实实在在的公司。”百事可乐的总裁Roger Enrico、全球最大咨询公司埃森哲董事长William D. Green,都是郑心怡校友。

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事实上,从上高中起,郑心怡就已经参与到水裹·汤泉的建设中了。“高中的时候,公司大大小小的会议我都会参加。”2020年,郑心怡观察到,曾经风靡一时的大头贴又重新出现在各大商场,以“人生四格”的新名称爆火。大头贴为什么又火了?原来,如今的“人生四格”引入了各大IP联名相框,无论动漫、明星还是艺术家,不同IP的爱好者都能选到自己喜欢的主题进行拍摄。于是,郑心怡提出了将IP联名“人生四格”引入汤泉的企划,很快在北京、上海两家水裹·汤泉落地实施。

2021年,在郑心怡的参与下,水裹·汤泉生活品牌IP卡通形象小裹诞生了。目前,郑心怡正在为小裹增添更多属于当下这个时代年轻人最喜欢的个性。她说:“小裹是好吃、好玩、不好运动的快乐E人,爱生活、爱自由,是个专注探索生活趣味的十级带货选手。”在水裹,用户可以在小裹的陪伴下欣赏联名艺术展,甚至可以体验一把与《乡村爱情》联名的“春节限定澡堂”,身着东北大花袄,在大红大绿的花炕头上边喝下午茶边追春节好戏。

在郑心怡看来,IP的本质是情感联结。品牌通过IP跟用户产生更多互动,让大家得到情感共鸣。“当你的IP通过各种社交媒体的运营,包括跨界联名合作,制造持续的内容输出,就会变得足够丰满。”郑心怡看重IP形象的陪伴属性,她强调“第三生活空间”的概念,让汤泉不只是洗浴空间,更是一个解决年轻人社交、玩乐、恢复身心能量的全新地点。她说:“我们这一代人更注重自己的生活品质,而让人开心的很大一部分原因就是陪伴,陪伴需要场景。”

除了用IP联名的方式打造汤泉新概念,郑心怡还与朋友们发起了“随手公益”项目。她说:“随手公益是一种全新的公益行为,主旨是让大家觉得不需要有什么负担,可能仅仅是随手捐一块钱,就能帮助到身边的残障人士。”郑心怡创新性地把公益场景放入洗浴中心,在曲水兰亭做公益主题分享会。公益小星球的1元抢活动,已累计公益捐赠7773,23元。

郑心怡说:“做公益的想法,其实也源于父辈。我爸从他年轻的时候就在资助需要帮助的人,我从小就听老一辈的故事,也感受到这些事情所带来的社会意义。如果一个企业只谈商业价值,终有一天会迷失,我希望通过艺术与慈善让大家看到,曲水兰亭是有深度、有内容、有追求的,不仅仅是个洗浴品牌。”

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你会如何消费?衣食住行,更愿意投入花销的是哪方面的生活方式开销?

一定是吃!本身我就是个热爱美食、喜欢探店的“小吃货”。现在进入到公司以后,还要负责水裹·汤泉的选品,每天都在寻找年轻人喜欢吃什么、喝什么。试喝各大榜单、不同牌子的饮料,选出真正好喝的,再把它们都放到“水裹”里。

在被人羡慕的同时,实际上会有哪些外人不知道的苦恼?

可能大家对于“二代”会有一个误解,觉得很自由。实际上我的时间并不自由,从周一到周日,都是在工作。最大的苦恼,应该是“没办法大声去讲自己的苦恼”。因为大家都希望你呈现出最好的一面,也有很多人觉得你已经获得很多了,不可以再去诉苦。

对“接班”这件事怎么看?

“接班”对我来说是顺其自然的。从小我爸就带我出席各种场合,参与公司建设,从高中起我就已经参与到公司的大小会议中了。我知道有很多人不想接班,想走出一条完全出于自己的路。但我特别庆幸,参与企业经营本身就是我特别感兴趣的事儿,公司也给我足够的空间去施展,实现自己的想法。

新一年最想抛掉的一个旧习惯、旧事物是?

最想抛掉“熬夜”。少熬夜,多健身,早睡觉。

分享下你的2025 TO DO LIST吧!

工作上想办一场有关公益的线下活动,生活里想把驾照考下来,如果有时间,希望能自驾到新疆看一看,到敦煌看一看。

摄影:谢天

造型:宋向准WILLIAM SONG

撰文:Koma

编辑:张静MIA ZHANG、马儒雅MAYA MA

化妆:钱彼得

发型:延松

制作:李都Du Li

执行制片:不完美工作室

时装统筹:徐蕊

时装助理:徐蕊、小瑜、Mingxin、车车

设计:乐乐

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