金融纠纷“火速化解”！虹口商事调解有何妙招？

蛇年首个工作日

上海发布优化营商环境8.0

行动方案

进一步聚焦市场主体需求

致力于打造更具吸引力的营商环境

而虹口也在商事调解领域

不断深耕、创新开拓

努力提升营商环境法治化水平

近日，虹口正明金融商事调解中心成功化解了一起金融合同纠纷，从纠纷受理到解决，企业全程“足不出楼”，实现了楼宇内的“一站式”解纷。

这一成功案例不仅展示出虹口商事调解高效便捷的服务理念，更彰显了其在构建多元化、立体化解纷机制上的努力。

精心布局

织就多元解纷“立体网”

在该案的调解过程中，这家刚成立的调解组织便展现出深耕金融领域的专业优势。

经验丰富的调解员经过深入了解后发现，债务人公司经营正常、还款记录良好，只是暂时资金短缺，而且这笔债权既有抵押担保，又有保证担保，展期不仅不会影响债权回收，还能让各方受益。

在向银行、债务人、担保人、抵押人仔细分析利弊后，调解员最终促成四方签署了一份延期还款调解方案，既保障了债权安全，又为企业赢得了宝贵的喘息空间，助力企业渡过难关。

（图片为AI制作）

这种高效便捷的

“商事调解+楼宇微网格”模式

正是虹口商事调解

高质量发展的缩影

2024年以来，区司法局积极探索商事领域的新时代“枫桥经验”，先后推动“北外滩多元商事调解中心”“浦江经贸调解中心”2家综合性调解组织，以及包括正明调解中心在内的3家金融类专业性调解组织实体化运作，积极打造“北外滩知识产权调解工作室”“北外滩企业庭外重组中心”等功能性机构，构建多层次、宽领域、广覆盖的商事多元解纷“立体网”。

这些调解组织各显神通，成果显著。以浦江经贸调解中心为例，其知识产权团队一个月内就成功调处了4件信息网络传播侵权纠纷。而正明金融商事调解中心的多家发起单位，此前已累计服务虹口3000多家企业。该中心负责人表示：“商事调解是我们打通为企服务‘最后一公里’必不可少的一环。”

数智赋能

解纷驶入“云端高速路”

在夯实线下网络的同时，虹口正将解纷服务向“云”端延伸。

2024年7月上线的“虹口智慧调解”小程序，为商事主体提供视频调解、证据提交、协议签署及电子送达等服务，实现调解全流程线上办理。运行首月，就成功调解金融借贷纠纷100余件。

与此同时，区司法局与虹口法院通过“智慧调解”平台实现信息共享，并联合发布上海市首部《司法确认工作指引》，为畅通司法确认渠道提供专业支撑。据统计，自五家调解机构入驻法院特邀调解组织平台，已累计调处各类商事纠纷301件，涉案总标的额超10亿元。

而2024年12月发布的“北外滩金融争议预防与解决一站式平台”，更是通过整合调解、公证、仲裁、保全、诉讼、执行等解纷方式，一站式批量处理了10余起金融纠纷案件，标志着虹口在金融纠纷数字化治理和金融司法一体化方面迈出了坚实的一步。

创新机制

激活解纷新能量

“商事调解+”创新机制也催生出多元解纷的“化学反应”。

虹口不仅成功完成了全市首例“商事调解+公证赋强”案件，还先后在商事调解的舞台上演绎出“商事调解+司法确认”“商事调解+中立评估”“商事调解+仲裁确认”等多幕佳作。

2024年，虹口北外滩见证了全国首例涉外海事临时仲裁案件的裁决诞生。此后，区司法局携手上海仲裁委推动构建了“调解先行、以调优仲、仲裁确认”工作机制，并迅速落实了首例调仲对接案件，实现了从申请提交到结案文书送达11个工作日的“虹口速度”。

站在新的起点

虹口商事调解正朝着“四维坐标”

重塑商事调解新格局↓

纵向深掘，进一步整合区内“三所联动”、商事调解、行政调解等多元力量，构筑起具有虹口特色的大调解工作格局；横向聚焦知识产权、绿色低碳、航运服务、金融产业四大领域，推动形成“专业调解组织+法院+仲裁院”三位一体的商事纠纷解决协作网络，着力打造国际商事争议解决的虹口范本。

记者：陈怡

图片：区司法局、虹口融媒体中心资料图

编辑：陈怡