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小包裹传递大幸福

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大年初三早上7时,中通快递呼和浩特市工农兵路营业厅已是一片忙碌景象。满载着货物的三轮车停在门口,大量包裹如潮水般从传送带上涌来,营业厅负责人贾越棋站在传送带前,熟练地将每一个快递挑拣出来。不一会儿,他身旁三轮车上的包裹就堆成了小山。“春节对于很多人来说是全家团圆的日子。看着这么多邮件,有多少人在等待他们的新年礼物,所以我们的坚守也就很有意义了!”贾越棋一边说着,一边安顿身边的同事将包裹整齐地码放在车上,动作一气呵成,十分熟练。

2021年8月1日,刚刚脱下军装的贾越棋,便穿上快递员的工装。初次走进中通快递,他完全是“两眼一抹黑”,通过一段时间深入细致地学习,贾越棋逐步成为综合业务的行家里手。话务量大的时候,他就是客服,操作量大的时候他就是操作员,业务员人手不足的时候他就是业务员,司机休息的时候他就是司机,他几乎将自己打造成了全能型的快递人。

贾越棋负责呼和浩特市回民区工农兵路一带的快递收派工作,这里都是他三年来积攒下的老客户。“每天打交道,大家都认识了,慢慢都成了朋友,对我来说,他们是我从事这个工作以来最大的收获。”贾越棋对记者说。

在经营好日常快递工作后,贾越棋主动发挥党员先锋模范作用,成立了内蒙古首个快递行业流动党员党支部,组建了由党员快递员带头参加、团员快递员接力参加的“红蜂骑先锋志愿服务队”。通过在寄递途中发现消防设施损毁等问题,随手抓拍、及时上传,帮助社区及时发现和解决隐患问题。把沿街的快递驿站打造成爱心驿站,为快递员、外卖员等户外劳动者提供一个冷可取暖、伤可用药的温馨小家。

3年来,贾越棋多次获得“全国服务质量优秀标杆奖”,个人先后获得奖励20余项。在呼和浩特市,像贾越棋一样选择春节在岗的快递员还有很多,他们在万家团圆时,依旧坚守岗位,一人一车,走街串巷,用小小的快递,连接起千家万户的便利生活。(记者 李国萍)

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