新年新气象！当物流驶入AI场，“数字导师”项目获全国赛事二等奖

“绽放杯”是由中国信息通信研究院、中国通信标准化协会联合主办的5G应用征集大赛，致力于推动5G-A、人工智能等前沿技术融合创新，挖掘5G与制造业、低空经济、海洋等各行业融合程度深、效益好的高价值场景。新春伊始，记者从区数据局获悉，由嘉定企业联合研发的“5G-A与边缘RAG深度融合的亚洲一号智能无人仓”项目成功从全国大赛600个项目中脱颖而出，荣获全国总决赛二等奖。

本次参赛项目是京东物流与中国电信上海信息网络部一同基于多模态大模型+RAG（检索技术）+5G-A技术打造的贴身岗位“数字导师”。京东物流方面认为，在消费大促期间订单量比常规状态下增长数倍的背景下，以AI技术促进就业而非让AI取代就业的理念，可以提升新员工培训效率与解决现场日益复杂的设备管理问题。该项目在嘉定的落地，正是得益于企业在物流行业深耕多年所积累的语料、音频、图片等海量多模态数据，结合AI技术与5G技术，在传统产业领域开展的数据要素、数字技术助力企业提质增效的一次大胆探索和实践。

京东物流相关负责人路唯佳认为，2024年是AI技术快速进入各行各业的一年，物流已经驶入了AI场。“5G加上AI，与大模型和物流结合，能够帮助物流行业解决人工较多、成本较高等痛点。”路唯佳介绍，“京东物流一直在做这样的探索，用数据和智能化去解决全行业存在的一些问题，帮助树立标杆范式，降低全社会的物流成本。”

京东物流希望助力社会化物流成本从超过18%降低到6%-8%，其中包括数字化赋能人力降本增效。

具体来说，面对每日数以万计的包裹运输需求，若仅依靠人工调度决策，不仅难度大，而且失误率高。该项目通过综合货量预测、数字化建模、AI大模型、5G等技术，可以为员工配备一位“数字导师”进行人机对话，帮助员工同时处理复杂的多线任务。

在实际使用场景中，“数字导师”可以利用物联网、5G等技术，实时跟踪人、设备和货物的状态，智能识别、指导员工的操作行为以及设备使用。一旦发现问题，会通过多模态大模型触达提醒并指导员工处理。这一举措不仅显著提高员工的工作效率，还有效地降低物流仓储企业的相关成本。

路唯佳介绍：“嘉定的亚洲一号，也是京东物流在全国的第一个亚洲一号智能物流园区。未来三年中，我们会和合作伙伴们一起在人工智能AR检货、无人车配送、无人机配送等智慧仓储领域中加深合作，将亚洲一号打造成全国智能仓储配送枢纽。”

亚洲一号

在项目加速落地过程中，嘉定区作为上海市重要的产业发展区域，着力抢抓数字经济与实体经济深度融合发展的契机，为企业提供强有力支持；帮助企业对接区域资源，为项目提供真实的测试和应用场景。

嘉定区数据局局长王欢表示，区数据局成立以来，重点聚焦区块链、5G技术与行业的深度融合，积极发挥数据要素“乘数效应”，协同行业龙头企业在新能源汽车、服务业、制造业、农业等领域产出一批多元化的数据成果，并将进一步加大优质数据向社会的供给力度，助推全区数字经济高质量发展。

撰稿：李华成

编辑：袁悦

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