成都市2024年12月网约车市场运行监测信息

1月25日至2月4日，成都市取消机动车尾号限行，连续11天不限行。

27日晚上到28日白天：多云间晴，早上局部地方有霜冻，气温-1～12℃。

为进一步推进我市网约车市场有序规范健康发展，促进市场资源合理配置，引导企业合理评估经营风险，提高从业人员风险防范意识，服务社会公众选择出行方式，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）和《成都市客运出租汽车管理条例》等有关要求，现发布2024年12月成都市网约车市场运行监测信息。

一

市场规模

目前，我市依法许可网约车平台公司共138家；本月核发《网络预约出租汽车运输证》4141个，较上月减少15%，目前有效《网络预约出租汽车运输证》22.07万个；本月核发《网络预约出租汽车驾驶员证》5701个，较上月减少2.35%，目前有效《网络预约出租汽车驾驶员证》30.76万个。

二

市场运营

12月，我市日均在营网约车8.80万辆，日均在营驾驶员8.88万人，单车日均订单15.4单，单车日均营收约309.32元（未扣除平台抽成、车辆租金及能源消耗等成本）。

三

合规情况

12月，订单全市双证合规率已超过99%。

四

服务监管

12月，乘客和驾驶员投诉率最高的前五名的平台公司分别是量子出行、网路出行、美团打车、着急打车、易来客运，各网约车平台的乘客和驾驶员投诉率详见附件1。客运违章率最高的前五名的网约车平台公司分别是优客出行、沛途出行、小拉出行、招招出行、江南出行。

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12月网约车平台公司投诉情况

五

安全事故

12月，发生交通亡人事故的网约车平台企业为滴滴出行、及时用车。

六

风险提示

（一）择优选择，舒适出行。乘客出行时，建议优先选择合规率高、服务质量好的平台公司，提升乘车体验感和获得感，满足高品质、个性化的出行需求。

（二）市场日趋饱和，审慎投资和从业。我市坚持优先发展公共交通，适度发展出租汽车的基本原则，目前综合交通运输体系持续优化，我市市民出行选择轨道交通、公共汽车、共享单车占城市交通出行比例达到82%，网约车作为公共交通的补充，已显现市场主体多、从业人员多、闲置运力多等特点，有意从事网约车经营的企业和人员应密切关注日均订单量、日均营业收入等动态，做好经营、从业风险评估，审慎投资和从业，合理评估预期收益，避免盲目进入市场。

（三）需证件齐全，依法依规经营。有意从事网约车经营的人员、车辆和企业，须先取得《网络预约出租汽车驾驶员证》、《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车经营许可证》。未取得相应证件从事网约车经营的或存在其他违法行为的，由交通运输主管部门依法查处。

（四）谨防各类经济风险，依法维护自身权益。驾驶员拟从事网约车经营的，需谨防陷入以高收入、虚假承诺诱导高价购车的套路贷风险，并应认真阅读、理解与汽车销售企业、汽车租赁企业、网约车平台签订的各类合同或协议，详细了解自身权益和违约条款，以及网约车平台接入、派单及收益分配规则，依法维护自身权益。同时建议驾驶员优先选择合规率高、经营管理规范的企业入职从业。

主管 | 成都市交通运输局

来源 | 成都市交通运输局

编辑 | 余茜、尹以顺