莫让“抢票软件”堵了旅客回家路

2025年春运大幕已经拉开，据央视新闻消息，全国铁路预计将发送旅客5.1亿人次，被称为“人类史上最大规模的人口迁移”，这本应是一场充满温暖与期待回家过年的传统习俗，然而，一些有关春运购票的谣言相继涌现，给本就紧张忙碌的春运增添了诸多干扰，让旅客回家的路变得更加艰难。

如今的中国，随着电子技术的发展，已经迈入了互联网时代。不管做什么，都离不开手机，离不开网络，购票也是如此。一些不法分子，为了蝇头小利，揪住旅客回家的迫切心理，打着“帮用户成功购票”的噱头，摇身一变，成为春运购票的第三方，光明正大的当起了“网络黄牛”，在各大网络平台发布信息，不知情的旅客却被某些平台或商家趁机利用，被种种“套路”绑架，花了高价钱，最终也是以购票失败而告终，属实令人闹心又无奈，让回家的路变得更加曲折。

只要稍有留意，不难发现，网络上所有的抢票软件都是以赚取中间差价为目，其背后的运作模式其实很简单，每个购票平台都会组织大量的“水军”在各类互联网平台炮制12306买票难的谣言，予以散发，并不断扩大宣传范围，并对12306进行吐糟，故意践踏12306平台，致使广大旅客对12306失去信心，达到践踏别人提升自己的预期目的，不断加剧旅客抢票的危机意识，然后再吹嘘己方的购票“神器”，炮制虚假信息，博取旅客信任，诱导旅客主动接受他们推出的各种付费抢票服务，从而谋取利益。抢票的背后，实际上也是从12306购买火车票，并无特殊的购票途径。说白了，抢票软件就是抓住旅客心理，让旅客上当受骗，多花钱、多走弯路。

科技在进步，时代在发展，如今的中国铁路，不管是在线路建设方面还是列车硬件配置方面，都已经走在了世界前列，中国的高铁举世瞩目，中国的12306，打破了顶尖技术难题，高峰单秒售票量超1000张，单日售票能力达2000万张，可以支撑每天2000亿次以上的点击量。如此庞大的12306系统，还有什么担心的，害怕买不到车票？只要规划好自己的出行时间，提前购票，都会如愿以偿的。今年，铁路春运的目标更加明确，更加贴近实际，更加接近民生。说白了，就是“人民铁路为人民”，平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好。铁路部门已经做出了承诺，必定会采取措施，保证每位旅客顺畅出行。

春运本就是一段暖心的团圆路、归乡路，不能因网络上的“抢票套路”而添乱。整治春运“抢票套路”，铁路部门已经做出了回应，但是，还需要政府部门多管齐下，不断强化行业引导，规范其他网络平台经营行为，对于故意设置消费陷阱、虚假宣传的平台，政府部门要依法予以严惩，给出行的旅客助力。同时，广大旅客也要提升辨别能力，选择正规的购票渠道，避免掉入“套路”和“陷阱”，给自己回家的路添堵。（郑州刘阳 高秋生）