上海
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一、什么是12306历史购票记录
12306历史购票记录是指用户通过中国铁路12306平台(包括官网和APP)查询并查看自己过去购买的火车票信息。
二、12306怎么查询历史购票记录
1、进入铁路12306首页，点击“订单”。
2、进入订单，点击“已支付”。
3、进入已支付，点击“历史订单”。
4、进入历史订单，查看历史购票信息。
演示手机：
品牌型号：苹果 15
系统版本：iOS 17.0.1
软件版本：铁路12306 5.7.4.1
三、12306查询历史购票记录设置注意事项
1. 查询时间范围：通过12306网站或APP，只能查询最近30天内的购票记录，超过30天的记录无法查询。如果需要查询更早的记录，可联系铁路客服或通过邮箱和短信通知。
2. 查询方式：
- 登录12306官网或APP，点击“我的订单”或“已完成的订单”，即可查看购票记录。
- 也可通过发送邮件至“12306@rails.cn ”查询。
3. 保存期限：12306系统默认保存购票记录30天，超过期限后系统会自动删除。
4. 特殊情况处理：如需开具发票，可在购票后180天内凭身份证到车站窗口办理，逾期需联系客服。
四、最后
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