北京
客户送来锦旗。
近日，贵阳银行成功为两名老客户兑付了22年前购买的储蓄国债，客户送来锦旗表示，贵阳银行有诚信、有担当，辛苦了，谢谢!
2003年3月，王阿姨和赵大爷分别在贵阳银行购买了一笔金额为10000元和1000元的凭证式储蓄国债。然而，由于时间久远，两名客户都忘记了这一投资，导致这两笔国债到期近17年后却仍未兑付。
为保障客户权益，贵阳银行积极响应监管部门的指导要求，迅速启动了储蓄国债到期提醒兑付工作。安排专人负责，按季度对分支行进行督导，并建立储蓄国债应兑未兑登记台账，确保提醒兑付工作全覆盖，不漏一户。
2025年1月15日，成功为王阿姨和赵大爷办理了储蓄国债兑付业务，涉及金额总计11000元。当两位客户顺利拿到兑付的国债时，他们激动不已，对贵阳银行的贴心服务和高效执行力表示由衷的感谢。
国债兑付工作不仅仅是一项金融业务，更是一份沉甸甸的社会责任。此次国债兑付工作的圆满完成，不仅展示了贵阳银行在金融服务领域的专业能力和高度责任感，也体现了“以客户为中心”的服务理念和“做百姓身边有温度的银行”的美好承诺。
未来，贵阳银行将继续加强与投资者的沟通交流，持续强化员工服务意识，不断提升业务水平，致力于为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务；切实保障每位投资者的合法权益，在金融服务道路上不断砥砺前行。(图/文 贵阳银行)
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