新春服务不减速——号百云总机（S版）引领新春高效AI服务

祥龙辞瑞岁，金蛇启新程。新春佳节，是万家灯火团圆时，也是各行各业服务保障的关键期。在这个辞旧迎新的时刻，号百信息服务有限公司（以下简称“号百”）的云总机（S版）凭借其先进的智能通信功能，为政务服务、政法公安、医疗卫健、教育行业、文旅服务等各领域提供了强有力的支持，助力实现更智能、更高效、更贴心的服务，共同守护一个欢乐祥和、平安幸福的中国年。

智能沟通，点亮新春温暖

春节假期期间，政务服务热线话务值班人员相对紧张，期间产生的话务易出现漏接、占线等情况。云总机（S版）通过音视频导航与工/非时间区分功能，实现了话务的稳定接听与分流，减轻了话务值班人员的话务压力，更保障了市民需求即时反馈。同时在面对关于政策、办事流程等内容咨询场景时，智能应答功能结合AI大模型能力，能够对常见问题进行自动解答，让市民在新春佳节也享受到高效服务，感受到来自政务服务的温暖。

智能守护，共筑新春平安

在新春团圆时刻，政法公安部门始终坚守岗位，守护千家万户的安宁。云总机（S版）凭借其强大的功能和部署能力，为政法公安部门提供了强有力的支持。通过音视频导航设置和智能查转功能，云总机（S版）能够针对不同性质的咨询和报警电话进行分流，并迅速将通话转接至相关部门，实现话务的高效并行处理。

此外，云总机（S版）还具备强大的数据分析和报告功能，能够自动采集并汇总历史话务数据，形成详实的智能通话报告，可作为后期通话数据统计依据。这些能力和报告为政法公安部门优化警力部署、精准打击犯罪提供了技术支持，有效提升了社会治安防控能力。

智慧导览，畅游新春之旅

新春期间，文旅市场迎来旺季，无论是哈尔滨冰雪大世界的奇幻之旅，还是大理苍山洱海的诗意栖居，都吸引着无数游客的目光，咨询量和预订量大幅增加。云总机（S版）通过智能应答和数据分析功能，为文旅服务提供了强有力支持。游客拨打文旅服务热线时，系统能够迅速识别并回应常见咨询问题，如景区开放时间、门票价格、交通路线等，自动进行相关问题的解答。同时，云总机（S版）还能够对游客的话务数据进行深入统计和分析，为文旅企业提供宝贵的市场洞察和决策支持。

此外，云总机（S版）的音视图文富媒体展示更是为文旅宣传提供了对外形象展示的空间，景区可以自主选择乃至定制AI数字人导航，打造更具亲和感的可视化形象；也可以选择景区实拍的精美视频导航，借助视频影像充分展示景区魅力，增强文旅宣传的效果。

新春佳节，号百公司的云总机（S版）以其先进的智能通信功能，为各行各业提供了强有力的支持。它不仅提升了服务效率，更优化了用户体验，让每一份需求都能在智能的引领下得到及时而精准的回应。

（责任编辑：康玲华）

运营商财经（官方微信公众号yyscjrd）—— 主流财经网站，一家全面覆盖科技、金融、证券、汽车、房产、食品、医药、日化、酒业及其他各种消费品网站。