“自动泊车”事故后续来了！小米汽车召回约3.1万辆SU7，自曝相关投诉总量255例

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蓝鲸新闻1月24日讯（记者 李卓玲）小米汽车宣布召回约3.1万辆SU7。

1月24日下午，据国家市场监督管理总局官网显示，日前，小米汽车科技有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自即日起，召回2024年2月6日至2024年11月26日生产的部分SU7标准版电动汽车，共计30931台（车辆型号BJ7000MBEVR2涉及车辆18410台；车辆型号XMA7000MBEVR2涉及车辆12117台；车辆型号XMA7000MBEVR5涉及车辆404台）。

据悉，本次召回范围内部分车辆因软件策略问题，可能导致授时同步异常，影响智能泊车辅助功能对静态障碍物的探测，增加剐蹭或碰撞的风险，存在安全隐患。小米汽车将通过汽车远程升级（OTA）技术，为召回范围内的车辆免费升级软件，以消除安全隐患。

图片来源：国家市场监督管理总局官网

对于此次召回，小米汽车随后发文透露了更多细节。

在召回形式上，此次OTA召回仅通过对车辆进行免费远程升级（OTA）即可完成，不需要车辆进店进行任何检查或处理。

同时，本次OTA软件升级召回，仅针对2024年11月26号前生产的部分小米SU7标准版车型，并不涉及其他版本的小米SU7。

据悉，此次召回与去年11月14日发生的小米SU7标准版智能泊车事故有关。彼时，据媒体报道，多名车主反映小米汽车SU7标准版"自动泊车"功能出现故障，造成不同程度的撞击、剐蹭损伤，还有车主因此与其他车辆发生碰撞。据一组统计显示，截至11月20日，有车主所在的"小米SU7标准版事故车主群"已有70多位小米SU7标准版车主在11月14日中午至11月15日凌晨，因自动泊车功能故障，导致车辆泊车过程中发生剐蹭和碰撞。

随后，小米客服回应涉事车主时承认是小米系统bug，导致自动泊车功能异常；客服还表示，将由小米官方承担所有维修费用，维修期间每天提供1500个小米积分（价值150元）补贴，作为维修期间的出行补贴。

公开资料显示，自动泊车是一种汽车智能化的功能，它允许汽车在不需要人工干预的情况下，自动寻找并停入合适的车位。10月30日，小米SU7 OTA 1.4.0升级，内容就包括了代客泊车的升级。其中，升级后小米SU7 Pro和小米SU7 Max车型代客泊车辅助路线匹配速度提升，能更早地匹配出路线。

在1月24日的回应中，小米汽车表示，11月14日事情发生后第一时间确定了问题原因，为云端服务偶发故障引起的软件授时同步异常，并通过云端服务先实施了有效的防范措施，随后又在智能泊车辅助中加入了更多冗余保护策略措施，已确认排除风险可能。此后，又经过两个月的长时间版本反复测试验证，验证确认安全稳妥。在与主管部门沟通和协商后，本着对用户认真负责的态度，主动发起了本次OTA软件升级召回。据小米汽车透露，经主管部门确认，相关投诉总量为255例。