商务部：2024年新业态新热点持续涌现，即时零售向万物到家拓展

1月24日，据商务部权威发布“商务微新闻”，商务部电子商务司负责人介绍2024年我国电子商务发展情况时表示，2024年全年网上零售额增长7.2%，实物网零拉动社零增长1.7个百分点。新业态新热点持续涌现，即时零售向万物到家拓展。消费电商扩容提质，为扩消费、惠民生作出积极贡献。

▲商务部：即时零售向万物到家拓展。（来源：商务微新闻）

近年来，即时零售等“立足本地、服务本地”的新业态成为促进消费、助力本地零售发展的重要力量。去年11月，商务部等7部门联合印发了《零售业创新提升工程实施方案》，提出支持到店与到家协同发展，推广线上线下融合的即时零售（平台下单+就近配送，门店下单+即时配送），探索“店仓一体”“预售＋集采集配”等新模式。商务部研究院发布《即时零售行业发展报告（2024）》提出，即时零售已经成为县域商业、现代流通、智慧商圈、引领新消费等领域的重要业态。其中闪电仓已经成为即时零售的典型业态，将在促进行业繁荣、助力商家创新本地销售渠道、获得新增长曲线等方面发挥积极作用。

随着美团闪电仓等新供给业态逐步向社区、县域等本地消费市场拓展，即时零售在助力县域经济发展、促进实体零售升级等方面发挥出积极作用。美团研究院数据显示，2024年全国县域包含即时零售新业态在内的生活服务消费订单量同比增长42.1%，线上活跃商户数量同比增长48.9%。2024年1月至8月，便利店闪电仓在县域等下沉市场开出1866家，向县域消费者提供更快、更多、更好的线上消费体验。

新业态为广大本地零售从业者带来了新机遇。据媒体报道，在浙江安吉县，超市从业者徐祖萍看准市场变化，经营了一间便利店闪电仓，这一实体零售新业态让徐祖萍把多年经营超市的经验创新运用起来，通过丰富的货品和即时配送，充分挖掘出线上业务潜力，2024年单月销售量最高达到了9000单。过去一年，在宁夏贺兰县、广东博罗县等地涌现出不少“本地零售小店店主”探索新业态、掘得新机遇的成功案例。

新型供给业态的持续涌现，使得即时零售的商品供给日趋丰富，即时零售向万物到家拓展，逐步成为一种高确定性的生活方式。以近期火热的年货消费为例，腊八节至小年期间，美团平台上日用百货、数码家电、服饰玩具等年货外卖销售火热：电暖气、保暖内衣套装和女士羽绒服销售额同比增长超过120%，滑雪服销售额同比增长400%，手机销售额同比增长110%，潮流动漫手办、礼品鲜花销售额同比增长170%，早教益智玩具销售额同比增长110%。

消费者“外卖买万物”背后，即时零售供需两旺，成为实体零售业的“数字化增量”。中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉认为，当前实体零售行业与即时零售等新业态已经形成了相辅相成、互相促进的良性循环。凭借数字化优势，即时零售为连锁零售商家的实体门店带来了线上增量，有望在便利民生、促进消费、赋能行业方面发挥更加积极的作用。