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大厂AI应用开年首场较量:如何理解百度与阿里的“三板斧”?

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图片由AI生成

比起重新做一款AI应用,在旧有的已成功的应用上进行AI化改造,会不会更好?

这是大厂们正在思考的问题。在AI应用被重视的第二年,2025年开年时刻,百度和阿里,这两家BAT时代的巨头,前后脚对外官宣了在AI to C应用上的重要进展。

上周,夸克发布了新的slogan:“2亿人的AI全能助手”,明确了产品的AI定位,首次公开用户规模,本周,百度AI DAY的第一期公布了一组百度文库的数据:百度文库AI功能月活用户已经突破9000万,日活跃用户同比增长230%,付费用户数超4000万。

有意思的是,对比两家老牌互联网巨头的AI产品功能和业务策略,会发现有很多相似之处,可以说,它们又要在同一战场相遇。如果总结起来,则是三个关键词:旧团队整合、品牌年轻化、生产力工具。

这可能会成为很多大厂在今年探索AI应用的一个主流路径。

一、“老明星”产品AI化改造,团队调整、合并先行破局

不破不立,百度和阿里的AI To C策略,是团队调整和业务整合先行。

去年9月,百度把百度文库和百度网盘两个业务整合,由王颖出任负责人。王颖于2021年加入百度,现在是百度副总裁,也是文库事业部、网盘事业部负责人。

两大业务整合后,第一个推出的产品是“自由画布”,受到很大重视,于去年11月的2024百度世界大会正式亮相。在百度创始人李彦宏的开场演讲环节中,自由画布作为百度AI应用的案例展示,定位是“AI创作领域的新物种”。

简单形容,自由画布是在一块类似“画布”的界面上拖拽文档、音视频等富媒体素材,利用AI生成多模态内容。

这是百度旗下两个老的王牌产品一次AI化整合的探索。百度文库是百度在2009年推出的产品,去年8月,百度文库探索“一站式AI内容创作平台”。百度网盘则在2012年上线,作为一项针对C端的个人云存储服务,2023年5月,百度网盘基于文心大模型开始升级。

同样地,去年底,阿里巴巴把旗下的AI应用“通义”正式从阿里云分拆,并入阿里智能信息事业群。一并调整的,还有通义APP和PC的产品经理以及相关的工程团队。

最近有消息传出,天猫精灵的硬件团队,在与同为阿里智能信息事业群的夸克产品团队融合工作,新团队也将探索包括AI眼镜在内的新硬件方向。

这是阿里对AI C端应用的再思考,目前来说,夸克、通义APP、天猫精灵分别从生产力工具、Chatbot、AI硬件的三个方向定位。阿里巴巴“少壮派”高管吴嘉,已经回到阿里集团,统管上述AI to C端应用的业务。

从以上做法可以看出,相对其他大厂,尤其是字节跳动的豆包APP切入AI应用正如火如荼,百度和阿里在AI to C的路径上,希望激活此前业务矩阵之中一些相对优质的产品和团队,以组织架构调整的方式进行。

而被集团选中的,大多数也是大厂历史上一定时期内的明星产品,但又因为种种原因难以“翻红”,不在公司承担核心收入的角色,但又具备强大的用户基础的应用。

二、选年轻爱豆为品牌代言人,优先盯上了“00后”市场

虽然都是“老”产品了,但都想“焕新”——找到更符合新新人类口味的品牌形象。

1月21日,百度文库宣布丁禹兮为代言人,后者凭借现象级的甜宠剧网络剧《传闻中的陈芊芊》而走红,而后,因为网络剧《月光变奏曲》《永夜星河》等持续吸粉,积累了庞大的粉丝群体。

1月21日,百度文库首位代言人丁禹兮,图片来自百度官方

这是这款发布了16年的产品首次推出代言人。丁禹兮的粉丝以年轻人为主,这正是百度文库现在主要目标用户之一,借助代言人扩散在年轻人中的影响力,向市场传达年轻、活力、积极向上的品牌形象。

百度文库AI产品负责人钟昊告诉钛媒体APP,现在百度文库AI产品相关的用户,学生群体占比为40%左右。

这难免不让人想起,此前,夸克市场部门的策略是,选择了较为出圈的王俊凯为代言人。

2021年3月,夸克公布了首位品牌代言人王俊凯,宣传词是“新时代、新问题、新解法”,主要想推广的是搜索场景。彼时,夸克的核心定位是浏览器和搜索。

今年1月,夸克首次发布了slogan,“2亿人的AI全能助手”,第一次向市场官宣了用户的用户规模,确认了AI的路线。

1月15日,夸克上新了slogan,依旧是王俊凯做代言,图片来自夸克官方

同样地,夸克在学生用户群体使用率占比很高。夸克官方曾透露,夸克的年轻用户群体(25岁以下,00后)占比超过50%。

将年轻用户作为AI产品市场拓展的主要方向,原因在于产品团队都有一个共识:年轻人是对AI接受程度最高的一类群体。

钟昊告诉钛媒体APP,自从自由画布去年开启内测以来,一个有点出乎他们意料的场景探索,就出现在校园之中。

他发现,学生们在校园里做活动的时候,需要一个思路交互场所。在做校园活动的时候,整个周期非常长,从活动前期的策划,到活动过程中的团队协作,最后活动现场的照片、录屏等,生成活动复盘的总结,以及下一次活动的海报宣发等。

过去,用户很难找到很好的工具去容纳这些东西,包括过程当中的素材的一再地利用和生成,以及各种各样的模态,现在,新的AI应用可以满足这些需求。

成长于数字时代,年轻人对新技术的接受度很高,愿意尝试新产品和新应用,对AI相关的应用和服务,能快速上手并乐于使用。他们也具有一定的消费能力和购买意愿,愿意为提升工作效率的AI产品和服务投入金钱。

必须抓紧时间,让自己的产品成为年轻人触达AI的第一站。

三、集中突破生产力场景,商业模式变革同一时间起跑

积累了丰富的数据资源,活跃的真实用户及其需求,文库和网盘类产品,是AI新场景实验的一个适宜的土壤。

自依托文心大模型进行全面AI重构以来,百度文库推出了智能PPT、智能写作、AI全网搜、智能有声画本、智能漫画等上百项AI能力,覆盖学习办公、家庭教育、兼职赚钱等场景。

不过,王颖也发现,对很多人来说,内容生产因为受到表达工具、表达媒介限制,思想碰撞效率不高等因素,导致效率很低,或无法表达。在内容消费上,文字的想象力很广阔,但不够形象,视频能解决这种矛盾,但要想获取关键信息,又耗费时间。

所以,新的自由画布是主打“内容操作系统”,打通百度网盘、本地存储及公域素材,兼容文档、PPT、PDF、图片、音视频、URL链接等多种格式,实现对多格式、全模态文件的混合理解、生成与创作。

同样是主打生产力场景,夸克将AI能力应用到旗下所有智能工具当中,包括AI搜索、AI写作、AI搜题,以及夸克网盘、夸克扫描王等,这些都是在夸克上被验证的、用户高频使用场景。

事实上,众多细分的AI功能与场景,核心的要义是,解决脑力工作者的生产提效问题。

AI应用能直接带来生产效能的提升,直接影响的是工作交付的质量与效率,也将启动一场商业模式的变革。

据王颖介绍,百度文库当前付费用户在全球范围内仅次于微软Copilot,且付费率年同比增长60%,这一增长几乎完全由AI功能带动。

在这之前,百度文库直接就砍掉了广告收入。这原来是百度文库主要的收入来源。

之前王颖对钛媒体APP的解释是,一方面,随着宏观环境不确定性加强,内部有一个预判,广告难以持续成为稳定的一个收入来源;另一方面,用户愿意为AI应用付费,已经初步探索成功并且将来是可持续的。

夸克有一部分收入来源是广告,还有一个支柱是包括夸克网盘在内的会员增值服务费,包括网文等付费会员,目前不得而知二者的比例。

但因为夸克本身最开始是从UC浏览器孵化而出,主打简洁、干净的产品定位,对广告展示非常克制,这是夸克区别于同类竞品的特点,也是其市场竞争手段之一,因此,夸克后续在广告上很可能不会大面积铺开,付费会员会成为其核心的收入来源,这也是当前整个AI搜索热潮中,包括perplexity在内的热门AI搜索产品正在突破的一个方向。

以付费的方式,是用户最直接、最实际为应用本身投票的路径,这是产品能力在C端最极致的PK,也是AI时代区别于互联网时代的一个很重要的商业逻辑。

对于大量AI应用的开发者和产品经理而言,或许在未来,一个理想的状况会成为现实——不再需要搭建和依赖庞大的商业化团队让流量转化后变现,就能够收获财富自由。(本文首发于钛媒体APP,作者|李程程,编辑|胡润峰)

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