闵行“来福大酒店”，有新篇——

在电影《来福大酒店》中，有一家开在医院附近，专为病患就医提供歇脚之处的旅馆。影片里，32元就能住上一晚，旅馆内冰箱可保鲜药物，灶台能出租，走廊也可供临时住户使用，而且距离医院仅几百米。

现实生活中，在闵行区华漕镇石皮弄村，就有着这样的短租房。因紧邻虹桥国际医学园区，如今石皮弄村已有20多家“求医旅馆”。近年来，这种短租房作为一种蓬勃发展的新业态，却面临着人员住宿时间不确定、流动频繁等问题，那么，该如何补上短租房的监管之“短”？

1月21日，华漕全域户管家平台正式启动。该平台实现了对二房东转租房、短租房、长租公寓及各类落脚点的跨部门综合监管，形成了实有人口业务、房屋租赁业务、异常数据处置等闭环管理。

“被管理者”变“参与者”

民宿入住率显著提升

随着前湾生物医药产业的迅猛发展，依托新虹桥国际医学园区，优质医疗资源不断汇聚，全国各地前来就诊的患者人数持续攀升。对于不少外地患者而言，住宿如何省钱成了不得不面对的问题，这也促使石皮弄村的短租房快速扩张。

来自江苏的林先生需要定期前往虹桥医学园区复诊，他的家人习惯在距离医院一刻钟路程的石皮弄村林家桥小喜屋预订房间，一住就是两三天，房租在100至300元不等。林先生表示：“房间虽然不大，但还算整洁干净，按日结算，我也就是睡一晚上，主要是照顾病人图个方便。”

近日，林先生来到门店，通过房东联系后前往指定房间。他只需扫描房间门口张贴的由市公安人口办监制的“物”码，即可进行身份信息登记。登记完成的同时，房东端会收到短信提示和弹窗，核对信息确认入住后，林先生的租客手机界面刷新便能获得蓝牙开锁功能，随即入住。

民宿老板、户管家苏国政原本从事长租房租赁，两年前转而投身短租房领域，目前经营着80余间短租房。据介绍，由于村子毗邻新虹桥国际医学园区，入住民宿的大多是外地前来就诊的患者及其家人，以短租居多，有的住一两天，有的能住一个多月，日流量达50至100人次。

以往，住客通过社交平台搜索短租信息，看中房型下单支付后获取密码即可入住。然而，这种方式让部分短租房管理存在漏洞，可能出现住户身份无法核实、居住环境及安全等问题。因此，如何对大型医院周边短租房市场进行规范化管理，同时保障异地就医人员的基本生活需求，成为城市管理者面临的新课题。

此次华漕镇以石皮弄村为试点，在户管家的基础上，对辖区内的“短租房”实施分类管理。

“高效、便捷。”谈及成为户管家后的变化，苏国政称表示，这不仅节省了排队登记、办理房卡等环节，还能通过平台一键掌握所有房客的入住情况，为民宿管理带来极大便利。同时，作为户管家，他更加注重服务质量，做好房屋安全、卫生等方面的工作，让远道而来的客人在华漕住得安心、满意。自试点以来，小喜屋民宿的入住率提升了20%。

石皮弄村党总支书记顾嵩成表示：“自从村里实行短租试点后，发生了两个显著变化。‘户管家’模式让房东从‘被管理者’转变为‘参与者’，同时在一批‘户管家’精细化管理的带动下，全村的短租生态朝着良好方向发展。”他希望在“人房共管”系统的赋能下，房东能在村里赚到安全钱，租客能在村里租到良心房，村委会也能为大家提供更优质的服务。

治理全面升级

户管家实现全域纳管

华漕镇相关负责人介绍，华漕地处闵行最北端，与长宁、嘉定、青浦三区交界，19.2万实有人口中，60%以上是外来人口。尤其是在“城中村”，出租房众多，人员结构复杂，流动性大，导致人口数据不清、安全隐患丛生。“户管家”正是在这样的治理背景下应运而生。

早在2022年，华漕镇便在全区率先试点推行户管家理念，形成一户一管家的模式；2023年，“户管家”模式实现了城中村的全覆盖；2024年，进一步推广至居民区全覆盖；如今，短租房也融入“户管家”体系，形成全域“户管家”模式。

记者了解到，全域户管家平台不仅拥有实时人口数、房屋数等数据，还打通了“随申办”“微网格”“人房共管”多平台链路。华漕镇党委副书记杨春华详细介绍，在试运行期间，华漕金色西郊城第二居民区的户管家在日常走访中，发现有业主擅自改动房屋结构，疑似存在群租行为，随即将相关情况上报至平台。平台管理员立即联动相关部门上门查看，从发现到处置仅用了3天。西郊虹韵城居民区的户管家发现电梯频繁出现“小毛病”，担心轿厢存在安全隐患，也及时上报平台。

在将治理触角延伸到“户”这个最小单元的过程中，也成功撬动“新居民”变身“主人翁”。目前，已有4908名户管家参与基层治理，其中既有像苏国政这样的主理人，也有党员骨干、业主、楼组长、物业等，他们成为基层治理的重要自治力量。

依托“户管家”治理基础，未来华漕将深化“户管家+”模式。例如，通过“户管家＋红色物业”，能够有序管理房屋装修、群租等老百姓最关心的身边事；通过“户管家+大数据”，可进一步打通数据链路，实现人口信息安全共享、高效共治；通过“户管家+短租房”，能提前化解短租房因租赁周期短、隐蔽性强等原因在消防安全、卫生状况、邻里关系方面产生的大量矛盾；通过“户管家+平安联盟”，能够不断凝聚平安工作同题共答的工作合力。

记者：毛海萍

供稿：浅晚月

初审：赵若楠

复审：石思嘉

终审：刘垦博

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