陕西
阳光讯（记者 梁萌）为全面做好冬季社会治安防控工作，确保岁末年初辖区社会大局持续稳定，公安灞桥分局水流派出所紧密结合辖区实际，积极践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，将苗头性问题及时化解在萌芽状态。近日，公安灞桥分局水流派出所成功化解一起因乘车问题引发的矛盾纠纷。
1月20日，水流派出所接到一名群众报警称，在辖区滨海湾小区西门附近与人发生矛盾纠纷，民警立即赶往现场。到达后，民警首先将双方当事人分开，采取“单独谈话”的形式，耐心倾听双方的陈述，并详细了解事件原委。原来，司乘双方因乘车问题产生不满，进而发生口角。双方言辞激烈，互不相让，甚至引发了轻微的肢体冲突。
在掌握基本情况后，为妥善化解双方矛盾、从根源上解决问题，民警将双方当事人带回所内组织开展调解工作。民警从情、理、法的角度对双方进行劝说，耐心向他们普及相关的法律法规，疏导化解双方情绪。经过两个多小时的耐心劝解，双方当事人逐渐冷静下来，并意识到自己的问题。最终在民警的见证下，双方达成和解、握手言和，一场司乘纠纷得到妥善化解。
水流派出所将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，做好各类矛盾纠纷排查化解工作，确保将矛盾纠纷化解在基层、消除于萌芽，全力守护好一方平安。
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