西安市消费者协会发布春节消费提示

2025年春节将至，年货、礼品、餐饮、旅游等市场将迎来消费高峰，为保障消费者安全放心消费，减少消费纠纷，西安市消费者协会发布春节消费提示，提醒广大消费者文明理性消费、依法合理维权、健康平安过节。

购置年货，保持科学理性。

消费者置办年货时要科学理性，不要被打折促销等宣传噱头所诱惑，警惕虚标原价、先涨后降等价格欺诈行为，对心仪商品可在不同平台及商家进行比价，避免多花冤枉钱。参加促销打折活动时，要详细了解清楚活动规则，特别要留意商家的促销信息、时间范围、退换货规定和限制条件。尤其是要冷静面对直播带货，不要仅被主播的激情演说和营销话术所吸引，像“最后一波”“限时秒杀”等营销话术，可能并非真有优惠。

旅游消费，安全有序出行。

春节前后，气温多变，车流、客流量大，消费者应提前做好交通计划，出行前密切关注目的地文旅、气象、交通等部门发布的提示信息，了解天气、交通、住宿情况。选择自驾游的消费者及时了解最新的高速路关闭信息及道路通行状况，合理规划出行时间和路线。参团旅游，要选择有合法资质、信誉度高的旅行社；要签订旅游合同，明确约定旅游景点、交通工具、餐饮住宿等服务内容和标准;对容易引发纠纷的事项，要在合同中明确约定各方责任，避免后期纠纷；不盲目选择“低价游”产品。对节日期间较为火爆的冰雪旅游、温泉洗浴等，要选择正规经营场所，重点查看商家的安全防护、消费保障服务，自觉遵守相关管理规定，安全、文明游玩。

餐饮消费，兼顾健康节俭。

春节假期也是亲朋好友团聚的时候，无论是外出就餐还是预订年夜饭等，要选择照齐全、干净卫生、实施“明厨亮灶”、诚信经营的餐饮店。点餐前要注意查看菜单价格，留意收费标准并查看是否明码标价，提倡适量点餐、节约用餐，结账时索要付费凭证并核对账单，避免商家错误收费。网络订餐应选择网上公示有效证照、餐饮食品安全等级高的餐饮服务单位订餐，收到外卖后，检查外卖封签是否完好、食物是否新鲜，并及时食用，勿长时间存放。

“一老一小”，加强消费引导。

每逢春节，老年人面临更多的保健品促销，未成年人则手握“压岁钱”，在玩具、文具、游戏等方面消费机会增加。要向家里的老人孩子多介绍消费常识，引导他们科学理性消费。购买保健食品时，要“一看二查三辨”，即查看销售场所资质，特别关注营业执照和食品经营许可证(或仅销售预包装食品备案编号)；要查验外包装和说明书，认准保健食品“蓝帽子”标志；要辨别不良商家的虚假广告或夸大宣传，牢记保健食品不能代替药物治疗疾病，也不能代替日常饮食。购买玩具、文具时，要注意查看强制性产品认证3C标志，查看商标、厂名、厂址等标签标识；去游乐场所游玩时，要根据年龄、身高、身体状况等，选择适合自己的游乐项目。

最后提醒广大消费者，在消费过程中要向商家索要发票、收据等消费凭证，并妥善保存证据，这些凭证是消费者维权的重要依据。如果遇到消费纠纷，消费者应及时与经营者协商解决；如果协商不成，消费者可以拨打12345政务服务便民热线或向消协组织进行投诉，依法维护自身合法权益。