护理 | 医网情深 护暖患心：寒冬守护 “暖心”来敲门

医网情深 护暖患心

青岛西海岸新区中心医院开展的“互联网+护理服务”项目可以满足广大市民一键预约，足不出户享受护理上门服务。服务内容包括管道护理、康复指导、母婴护理、中医理疗等，受到越来越多人的信任与支持，也有越来越多人选择这项服务。

2019年，国家卫生健康委印发了《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》，西海岸新区中心医院在上级主管部门的领导下，积极开展“互联网+护理服务”工作，先后注册网约护士130余人，从2020年12月14日接第一单以来，截止目前，上门服务突破5000人次，现已完成上门服务6053人，评估21089人，走在了青岛市的前列。

图：青岛西海岸新区中心医院AI绘图

上门黄疸监测

开启便捷育儿之旅

科室：产科作者：侯鹏

在宝宝出生后的健康护理历程中，黄疸监测扮演着举足轻重的角色。许多新手父母面对新生儿黄疸往往手足无措，尤其是宝宝出生后4至9天这一关键期，需要格外密切的关注 。

传统的黄疸监测方式要求家长带宝宝前往医院或检测机构，这不仅耗时费力，还可能使宝宝暴露于寒冷天气、医院病菌环境等多重不利因素中。特别是在寒冷季节，宝宝体质较弱，外出容易引发感冒等健康问题 。

为解决这些难题，青岛西海岸新区中心医院推出“互联网+护理服务”，产科医护人员提供上门黄疸检测服务，让家长无需在寒冷天气中带宝宝外出，即可轻松掌握宝宝的黄疸状况 。

2024年12月19日，寒风凛冽，区中心医院产科护士侯鹏接到了三单黄疸监测任务。在与宝妈们细致沟通后，她了解到：第一位宝宝是溶血性黄疸治愈后三天需复查；第二位宝宝正处于黄疸高峰期，需监测数值；第三位宝宝即将满月，家长发现其面部发黄，希望监测数值以确定是否适合接种疫苗。

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专业检测，安抚焦虑

在与宝妈沟通确定上门时间后，侯鹏立马驱车前往，不到半小时便抵达第一个上门服务地点。

进门后，宝爸宝妈异常焦虑，生怕宝宝黄疸值会复升，这时侯鹏仔细观察了宝宝的面部皮肤和眼白情况说：“不要担心，没有问题的。”宝妈这才如释重负。

侯鹏将手搓热，手持黄疸仪轻轻地给宝宝的额头、侧脸、胸前测了三次，宝宝黄疸值为11 mg/dl ，宝妈又担心的问起来这个数值，侯鹏对其进行了黄疸知识的宣教，使全家都放心下来。

02

科学监测，确保安全

第二位宝妈认真好学且谨慎，住院期间责任护士宣教4到7天是黄疸高峰值，她牢记于心，于是预约监测黄疸。侯鹏监测完毕后，宝宝黄疸值为10 mg/dl ，在安全范围之内，宝妈也放心了。

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健康宣教，纠正误区

在为第三位宝宝家属进行健康宣教时，侯鹏发现家属因担心宝宝晒太阳时受凉，每次都给宝宝穿着衣服盖着被子。侯鹏纠正道，晒太阳时应将宝宝全身衣服脱光（盖住眼睛和生殖器），室温调节至28度左右，这样不仅能降低黄疸值，还能促进钙的吸收。家属听后恍然大悟。

区中心医院产科护士长薛晓晓介绍：

区中心医院“互联网+护理服务”上门黄疸检测团队由经验丰富的专业医护人员组成，他们使用先进的黄疸监测设备，确保数据的精准性和可靠性。设备经过严格校准，采用无接触式检测技术，不会对宝宝皮肤造成任何伤害。整个过程快速、安全、无痛苦，宝宝几乎不会产生不适感。

上门监测服务流程简单便捷，家长只需关注医院微信公众号在线预约监测时间，医护人员会在约定时间准时上门服务。监测完成后，医护人员会当场为家长解读检测结果，并根据黄疸数值提供相应的护理建议和指导。如果黄疸数值较高，我们还会协助家长联系专业医生，制定进一步的治疗方案，确保宝宝能得到及时、妥善的治疗。

选择区中心医院“互联网+护理服务”上门黄疸监测，不仅为宝宝健康保驾护航，还为家长节省大量时间和精力。我们始终秉持“关爱宝宝健康，便捷服务到家”的理念，致力于为新生儿家庭提供优质、贴心的黄疸监测服务。让我们携手为宝宝的健康未来奠定坚实基础，让育儿之路更加轻松、无忧。

寒冬暖日

点亮健康希望

科室：呼吸内科作者：薛欣茹

网约护士如同穿梭在城市各个角落的健康使者，她们打破了传统医疗服务在时间和空间上的限制，将专业的护理服务送至每一个有需要的家庭。

对于行动不便的老人而言，网约护士如同贴心的守护天使。他们因身体衰弱难以前往医院进行常规护理，而网约护士的到来，让他们在熟悉的家中就能接受换药、更换胃管、尿管等护理操作，如同干涸的土地迎来甘霖。

对于术后康复的患者来说，网约护士更是不可或缺的助力。她们如同精准的康复导航员，帮助患者按照科学流程进行康复护理，有效避免感染等风险，让康复之路更加顺畅。

在青岛西海岸新区中心医院呼吸内科，薛欣茹初涉网约护士领域时，曾感到迷茫。幸运的是，她遇到了护士长孙亚男和平台管理员张孟玉的悉心指导。在她们的帮助下，薛欣茹逐渐成长为一名合格的网约护士，她如同春日暖阳，温暖着每一位患者的心。

一天之内，薛欣茹两次接单，为长期受病痛折磨的患者提供留置胃管与尿管的更换服务。在她专业而温柔的操作下，整个过程充满温情。在患者家中，她轻声与老人交谈；面对家属，她热情周到，耐心解释每一个细节。她的双手熟练而轻柔，专注的眼神仿佛在告诉患者和家属：“放心吧，有我在！”

薛欣茹用她的行动诠释了医护人员的大爱，她不仅是一名护士，更是患者和家属心中的希望与依靠。

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以患心为己心

以患安为己任

是青岛西海岸新区中心医院一以贯之的追求

用真心换取信任

用专业赢得信赖

“互联网+护理服务”永远在路上

产科、呼吸内科来稿

编辑：Suzy

审核：刘琳琳、杨继芳

编校：丁丁

青岛西海岸新区中心医院原创出品

青岛西海岸新区中心医院

地址：青岛西海岸新区黄浦江路9号

电话：0532-86895767

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