一户一卡！李沧推出便民服务卡，水电气暖信息大集合

齐鲁晚报·齐鲁壹点 张晓鹏 通讯员 王彬

“一户一卡在手，水、电、气、暖、物业服务信息大集合，这个‘便民服务卡’是真的很便民！”市民李先生笑着说。17日，李沧区城市建设管理局、李沧区物业行业党委联合供电、自来水、热电、燃气等公司开展红管家“便民服务卡”试点发放活动，首批为米罗湾、金水源两个小区的4000多户居民发放，后续将覆盖全区200余个专业物业服务小区。这个在全市率先推出的便民举措，不仅畅通了居民的沟通渠道，更搭建起了一座与民沟通、为民服务的“连心桥”。

17日上午，李沧区九水街道米罗湾小区的活动室里人头攒动，居民们有序排队登记领取便民服务卡，同时还领到了一张张喜气满满的福字。活动现场，水、电、气、暖等参与单位的工作人员还开展了丰富多彩的安全宣传延伸活动。燃气公司向居民介绍了室内常见阀门及金属波纹管、电力公司为大家阐述了智能缴费的操作步骤等，教给居民如何便捷使用便民卡。

“前几天想找供热公司检修一下家里的供暖管道，翻了半天没找到电话，有了这个便民服务卡，以后再遇到类似问题，一个电话打过去就能及时解决了。”居民许女士举着便民卡说。记者看到，许女士手中的这张便民卡为一户一卡式，每个卡都对应业主信息有唯一的编码，上面汇总了小区所在辖区的水、电、气、暖、物业的热线电话，以及每项业务的用户编号，居民可凭卡片咨询相应的服务。

同时，在这张卡片右下角还有一个二维码，扫描二维码即可跳转这些项目的缴费页面，输入编码即可快捷缴费。此外，便民服务卡采用磁吸设计，居民可以固定放置家中醒目处，以减少多种卡类保管的不便，实现“一卡在手、便及你我”，充分体会到“零距离”的贴心服务。

李沧区物业行业党委副书记、李沧区公用事业中心主任周冬冬介绍，为提升小区居民幸福感，强化基层治理能力，他们在全市率先推出了便民服务卡，经过前期大量的信息统计汇总工作，首批选择在米罗湾、金水源两个小区进行试点推广，惠及居民4000多户，后续将覆盖李沧区200余个专业物业服务小区，并探索利用数字化手段，开发线下工单管控系统，实现服务预约、进度查询等功能，让便民服务更加智能化、便捷化。

下一步，李沧区物业行业党委将继续引导社区居委会、物业服务企业、业主委员会和广大居民积极参与社区“幸福家园”建设，构建小区治理共建共治共享新格局，努力让每一位居民都能感受到家的温暖和城市的温度。

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