480万粉丝女主持，第五次向外卖平台道歉

来源丨 餐宝典

最近，在短视频平台上，拥有480多万粉丝的女主持人刘雯，因为连续向某外卖平台道歉，得到了众多网友的声援。

去年8月，因为结合自身的遭遇替外卖骑手发声，刘雯自述“被消失”了一个月，随后更是吃上了官司，在没收到传票的情况下被缺席审判，一审败诉，被判罚款50万、道歉30天。

1月15日零点27分，刘雯发布了第五封道歉信（视频），全文如下：

这是我的第5条道歉视频。

经过我这几天的深刻反思，我越来越不安。因为看了这本判决书，我发现平台对于骑手在薪酬给付上简直是掏心掏肺、倾其所有，真的是比我爸妈对我还要好。我爸妈宁愿自己不吃不喝也要供我上大学，平台是宁愿自己亏损也要把钱补贴给几百万骑手啊。

同志们，这是真的。

之前我真的是很不懂事儿，我以为我付了23块5毛钱，商家只得了10来块钱。当时年少无知的我就非常想当然地觉得，消费者也没有少付啊，商家却拿得少，那骑手拿的也不多，这钱究竟去哪儿了呢？

学习了这本判决书之后我才知道，哦，原来钱都去了骑手的口袋呀！比如说您看，判决书是这么写的，顾客支付了8元，商户履约服务费0元，跑腿骑手实际获得了15.5元，不仅足额拿到了顾客支付的配送费，还得到了额外收入。

您看，平台果真是把骑手当成自己的亲人在爱护啊。在顾客支付了8元运费、商家没有支付任何运费的情况下，平台给跑腿骑手竟然支付了15.5元的配送费，骑手不但足额拿到了顾客支付的配送费，还得到了高额的额外收入。天呐！这样的平台，和骑手们的再生父母又有什么区别呢？每一单都在给倒贴钱啊！

还有这一句，针对我反映的另外一个订单，也是我同事付的钱，当时跟商家收到的钱差距太大，我就产生了疑惑。我们来看判决书是这么说的——说经过平台核实，骑手这一单收入是38.6元，这个钱还是不包含其他各种奖励的，也就是说，骑手这一单实际到手远远不止38.6元呢。

这下我真的彻底醒悟了。我以前对那种“我付的钱跟商家到手的钱差距有点大的订单”总是心存疑惑，所以呢也恳请平台原谅我的愚昧无知。毕竟在当时我也是一个完全民事行为能力人，基本的1+1=2我还是会算的，所以就产生了“钱究竟去哪儿了”的疑问。我想也是人之常情嘛，所以在这里我要向平台真诚地道歉，对不起，我错了，我不该有这种想搞清楚“钱究竟去哪儿了”的想法。因为这一下我真的知道了。

作为一个对社会做出了巨大贡献的企业，哪怕自己只赚1分钱，也要给骑手倒贴10块钱。怪不得我刚刚还查到了一个报道，说依据平台公布的数据，2023年在平台获得收入的骑手大概是745万，共获报酬超过了800亿。天呐，你们知道这是什么概念？平台每年才挣多少钱啊？没有多少啊！到处省吃俭用，不就是为了骑手们能够生活得更好，能赚更多钱吗？所以对不起，我真的错了。

平台就像我亲爱的妈妈，天下所有的妈妈都是希望自己的儿女比自己过得好，我妈妈一个月工资也就3000多，她恨不得每个月补贴我13000、23000呢。这样看来真的很贴切，平台就是亲爱的母亲，为了骑手可以倾其所有，不计成本、一心奉献、全情付出。一单补贴8块8，撑起了700万骑手幸福的家呀！

说实话，平台老这样为了补贴骑手而亏损，我看了真的还是很心疼的。无奈我身如蝼蚁，也帮不上什么忙，只能在这里对你们深深地鞠一躬，致以最真诚的敬意、还有歉意，真的对不起，你们辛苦了！

我的鞋子已经脱掉了，时刻准备着扔掉我所有关于人的尊严，以维护平台的光鲜。

15日上午10点17分，刘雯发布第六封道歉信，表示自己已上诉，上诉请求第一条是“撤销原判，将本案发回重申或驳回被上诉人诉讼请求”。

另外，去年12月，针对“外卖小哥注册‘个体工商户’是否就不存在劳动关系”，最高法给出了明确表态：

目前我们国家外卖骑手的数量已经超过1000万，大家普遍关注的是，如果外卖小哥跟平台企业签订的是承揽合作协议，不是劳动合同；或者是平台企业要求外卖小哥先注册为“个体工商户”，再跟他们签订承揽合作协议的，是不是就不能够认定存在劳动关系？

对此，我们经过研究认为，判断企业和劳动者之间是不是存在劳动关系，仍然必须要抓住劳动关系的本质核心特征，也就是是不是存在支配性的劳动管理。必须要透过现象看本质，坚持实事求是原则。对于存在用工事实、构成支配性劳动管理的，应当依法认定存在劳动关系；对于主营业务存在外包情形的，人民法院应当根据用工事实和劳动管理程度，结合实际用工管理主体、劳动报酬来源等因素，依法认定劳动者与其关系最密切的企业建立劳动关系。

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