上海
近年来，长宁区周家桥街道积极推动建立辖区派出所、司法所、律师事务所“三所联动”机制，不断探索解决矛盾纠纷的社区治理新途径。在街道人民调解员、派出所民警和律师的通力合作、多番调解下，顺利化解了一起因韦先生父亲突发疾病不幸离世而引发的纠纷。
“多亏有你们调解，不然我估计要打官司，还不一定能拿到赔偿。”在周家桥街道“三所联动”纠纷调解室，韦先生感激地说道。原来，2024年9月，韦先生的父亲在工地宿舍内突发疾病意外死亡，韦先生就赔偿方案与工地所属公司产生矛盾。对案情涉及的赔偿金额，双方意见迟迟难以统一，民警调查后立即启动“三所联动”机制，将案情通报给街道司法所和签约律所。
“你父亲的意外死亡不在工作期间，劳动合同也不规范，很难认定工伤，即使打官司拖个一年半载的，最后也不一定能胜诉。”调解员和律师为韦先生讲明其中利害关系后，又与工地公司积极协商，力求通过“讲情理”争取更多的人道主义赔偿。调解员、民警及律师积极搭建沟通平台，一周数次，一次长达3小时的调解劝导下，双方终于达成共识，签订了人民调解协议。这一结果为韦先生一家带来了安慰，也再次展现了“三所联动”化解辖区社会矛盾的重要作用。
“三所联动”是上海率先探索的矛盾纠纷多元化解机制。自2023年9月以来，长宁区周家桥街道积极推动建立辖区派出所、司法所、律师事务所“三所联动”机制，通过“法理情”相互融合，按照自愿、平等、合法、合理调解原则，引导双方互谅互让，化解辖区各类矛盾纠纷40余起。
借助“三所联动”机制，针对派出所不能当场解决的纠纷，如意外死亡纠纷这类涉及激烈的情感和复杂的法律问题、调解难度高的案子，或是居民区人民调解室和“初馨工作室”难以调解的矛盾，皆可通过不同专业人士的共同合作促进案件的妥善解决。“民警‘镇场子’有公信力，街道人民调解员‘讲情理’想办法，律师则提供专业法律意见，‘三所联动’机制实行以后，三方合力协调，把‘情、理、法’说透，纠纷解决的效率变高了，案子能更快解决了。”街道人民调解员李蓉贞说道。
长宁区周家桥街道还深入居民区，依托“三所联动”机制，探索出了一条提升社区治理及矛盾纠纷排查化解效率的新路。街道不仅派遣签约律师、人民调解员、民警入驻“三所联动”纠纷调解室，还在辖区21个居委全面铺开具有周家桥特色的“初馨工作室”，将其作为“三所联动”前哨站。每个居委“初馨工作室”都拥有一支由社区民警、居民区书记、调解主任、物业经理、专业律师、小区志愿者等组成的专业矛盾纠纷排查化解队伍。通过这种层层递进、主动出击的方式，以更专业、更高效的方式把矛盾纠纷化解在萌芽阶段，为居民创造一个更加和谐、稳定的生活环境。
来 源 |上海长宁
校 核｜汪林韫
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