安徽
安徽省淮北市濉溪县临涣镇石板街
“过来坐，歇歇脚，喝杯茶……”在安徽省淮北市濉溪县临涣镇，60岁的沈家大院茶馆老板娘周素芬多了一个新职业——志愿调解员。
“不论是邻里纠纷、家庭矛盾，还是对绿化、农田水利建设有想法，都可以和我讲，我解决不了的就及时反映给网格员，再交给政府解决。”周素芬说，沟通快、效率高，这让老百姓们觉得说话“很管用”。
在 中国，茶馆是人们讨论“家事、国事、天下事”的地方。千年来，人们赋予茶丰富而深刻的内涵，“俭清和静”“茶和天下”“清敬和美”……在茶文化的传承和发展中，“和”文化始终贯穿其中，成为茶文化的核心精神。
在濉溪，“一杯茶”工作法是将矛盾纠纷化解与临涣茶馆文化、茶文化等有机结合，历经十余年发展形成的、独具特色的群众工作品牌。其核心内容是通过以茶暖人心、以茶说人生、以茶述纷争、以茶找支点、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶达协议等七个步骤，让双方当事人放下矛盾，解开心结，签署调解协议，固定调解成果。
当前，淮北市各相关单位充分借鉴“一杯茶”工作法，壮大“一杯茶”工作团队，扩大“一杯茶”品牌效应，推广“一杯茶”工作经验，推动“一杯茶”扩能升级，在具体实践中推动其创造性转化、创新性发展。
近期，一场以当地青年企业家为主要“客人”的“棒棒茶会”，在濉溪县千年茶俗古镇临涣镇沈家茶馆举办。2024年以来，这样的政企茶会累计举办了近10场。数据显示，“2024安徽县域综合实力三十强”榜单中，濉溪县域投资竞争力排名第1，营商环境竞争力排名第9。
最新发布的《濉溪县政府工作报告》指出，2024年，成功化解矛盾纠纷3910件，“一杯茶”工作法入选全国社会工作和社会治理创新案例。2025年将坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化“一杯茶”工作法，多元化解基层矛盾纠纷。
这是安徽省推广运用“党建领事、礼让和事、群众说事、多元解事、网格管事、群力防事”的“六尺巷工作法”提升基层治理效能的一个缩影。
黄山市“作退一步想”工作法、合肥市庐阳区逍遥津街道“巷导计划”、阜阳市“四事四权”工作法……2024年以来，安徽省社会工作部在化解矛盾纠纷、做实基层治理方面出台了多项举措，持续深化党组织领导的党群议事协商，畅通基层各类组织和人群参与基层治理渠道，创新提出“未诉先议”，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，通过细致的治理与服务，体现对群众用心用情的关心与关怀，有效提升基层治理效能，群众获得感、幸福感、安全感持续增强。
记者从安徽省委社会工作部了解到，去年省两办发布《关于推广“新时代六尺巷工作法”加快构建党建引领城乡基层治理新格局的意见》，明确党建领事、礼让和事、网格管事等重点推广任务。各地党委社会工作部，以推广“六尺巷工作法”为契机，深度挖掘适合本地需求的基层治理路径，在党建引领基层治理协调机制下设立小区治理、议事协商、基层减负等专项小组，加强跨部门工作统筹，打出了一套组合拳
来源： 新华社安徽频道
安徽省司法厅出品
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