支付宝凌晨回应：不会追回！

1月16日，多名网友在社交平台上反映他们在下午14:40-14:45时间段内，通过支付宝支付时，均被提示“政府补贴”，减免优惠20%，场景包括个人转账、购票、还信用卡、缴纳房租、缴纳签证等。

Numerous netizens shared on social media that they encountered a "government subsidy" notification providing a twenty percent discount when using Alipay between 2:40 pm and 2:45 pm on Thursday. This discount was applicable to a range of transactions, such as account transfers, ticket purchases, credit card repayments, rent payments, and visa fees.

其中，有人网购了一件价值540元的衣服，在使用支付宝付款时，付款页面显示，政府补贴108元。

据经济观察网报道，蚂蚁集团方面向其确认了这一事实。当记者问及支付宝平台系统出现上述“政府补贴漏洞”的准确时间段、影响区域范围以及所涉订单金额整体规模等，官方均未作出回应。

Ant Group confirmed the incident. However, when journalists inquired about specific details, including the exact time frame, affected regions, the total amount involved, and other aspects of the "government subsidy" issue, the company did not provide a response.

经历了支付宝上述bug问题的网友均认为，这是支付宝2025年的首个“P0级”事故。据悉，在互联网企业中，“P0”代表最高级别的事故，核心业务重要功能不可用，且影响范围广泛。

支付宝官方回应：不会追回

1月17日凌晨，支付宝在官方微博发文称，昨天下午由于支付宝的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款。

为何出现上述失误，支付宝在回应中解释称，“其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。”

对于网传的追回优惠短信，支付宝表示，支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果收到了短信，千万不要点，以免上当受骗。

In the early hours of Thursday, Alipay posted on its official Weibo account, acknowledging that a mistake in their system had caused some users to receive unexpected discounts. Alipay assured users that it would not seek to recover the funds. The error occurred because the backend of a routine marketing campaign was set up incorrectly, leading to wrong discount amounts and types being applied. Regarding rumors circulating online, Alipay clarified that no official recovery messages were sent. They warned users not to click on any such messages, as they could be phishing attempts. phishing /ˈfɪʃɪŋ/：网络钓鱼

对于此事，不少网友留言表示：“有格局！”“支付宝果然值得信任。”“这才是最好的广告。”

哪些产品真的能享受政府补贴呢？

据新华社报道，商务部等部门15日发布两份文件，明确了具体补贴品类和补贴标准。具体怎么补呢？

China unveiled an action plan on Wednesday detailing subsidy measures for purchasing new smartphones and other digital products, which covers products of both domestic and foreign brands.

1月20日起，买手机最高补500元。手机、平板、智能手表（手环）购新补贴实施方案明确，个人消费者购买单件销售价格不超过6000元的手机、平板、智能手表（手环）3类数码产品，可享受购新补贴。各地将根据该方案细化实施细则，1月20日起全国实施。

每人每类可补贴1件，每件补贴比例为减去生产、流通环节及移动运营商所有优惠后最终销售价格的15%，每件最高不超过500元。

举个例子，一款原价3500元的手机，如果相关企业优惠500元，则国家补贴为3000元的15%，也就是450元，消费者最终支付价格为2550元。

观众在某品牌新品发布会现场体验手机。图源：新华社 梁旭 摄

According to the plan, individual consumers buying smartphones, tablets, smartwatches, or wristbands priced below 6,000 yuan per item will be eligible for a subsidy amounting to 15 percent of the product's sales price. Beginning on Jan 20, each consumer can receive a maximum subsidy of 500 yuan per item, with a restriction of one subsidized item per category, as outlined in the plan.

买12类家电产品每件最高补2000元。1月15日，商务部等部门还发布了关于做好2025年家电以旧换新工作的通知。

通知明确，对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机、净水器、洗碗机、电饭煲、微波炉12类家电产品给予补贴。各地自主确定上述12类家电产品的具体品种。

补贴标准为上述产品最终销售价格的15%，对其中购买1级及以上能效或水效标准的产品额外再给予产品最终销售价格5%的补贴。

每位消费者每类产品可补贴1件（空调产品最高补贴3件），每件补贴不超过2000元。

The Ministry of Commerce (MOC) and other departments also announced the subsidy plan for home appliances this year, increasing the number of eligible categories from eight in 2024 to twelve in 2025.

2024年10月31日，浙江杭州，顾客在办理政府家电以旧换新补贴的申领手续 图源：新华社 徐昱 摄

此外，还有优惠在路上，汽车换“能”、家装厨卫“焕新”、电动自行车以旧换新等，加力扩围政策将陆续发布……

新华社记者15日从商务部获悉，2024年消费品以旧换新带动相关产品销售额超过1.3万亿元。

编辑：黎霈融 弓玥琪

实习生：田曼吟

来源：经济观察网 中国新闻网 光明网 21世纪英文报 新华社