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【CNMO科技消息】1月17日，极越汽车发布了关于用户退款工作安排的通知。该公司将自2025年1月17日起，针对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件的用户，全面启动全额退款工作。
根据通知内容，退款工作将分为三个阶段进行。首先，用户需在收到通知后，通过扫描二维码完成退款登记，提供包括姓名、身份证号码、手机号码、购车订单号及收款账户信息等在内的详细资料。
完成登记后，极越汽车将对用户提交的信息进行内部审核，并根据购车下定时间、退款登记时间等因素，综合判断后按顺序制作《汽车销售合同之终止协议》。用户将通过短信收到签署链接，需在确认无误后及时完成签署。
退款处理阶段，极越汽车将根据用户签署终止协议的时间顺序，逐一提交退款申请。预计自2025年1月22日起，款项将通过银行转账方式陆续退回至用户账户。极越汽车提醒用户密切关注银行账户资金变动，以确保及时收到退款。
此外，极越汽车还表示，将保留所有退款文件和通信记录作为备案，以备未来可能的查询或核查。同时，公司正积极开拓售后网点，用户可通过极越app等官方渠道查询售后服务信息。
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