河北廊坊“三办”服务让办事更便捷高效

“现在办理房产过户时，只需把水、电、燃气卡号告诉窗口工作人员，在一个窗口就能完成过户，又快又省心。”1月13日，在廊坊市行政审批局政务服务中心不动产登记交易缴税综合窗口办理二手房过户的市民崔莹高兴地说。

去年以来，廊坊市行政审批局加快政务服务标准化、规范化、便利化建设，联合政务服务中心进驻部门创新“三办”服务举措，推进全流程网办群众“零跑办”，提交一套申请材料“集成办”，为特殊群体延伸服务“上门办”，进一步优化办事流程、简化审批环节、减少申报材料，加快政务服务提档升级、提质增效，营造更便捷、更高效、更优质的政务服务环境。

高频事项“零跑办”。廊坊市行政审批局通过持续提升网上政务服务水平，公安、公积金、医保、社保等领域119项政务服务事项实现“零跑办”。推出“廊坊e警务”微信小程序，暂住人口登记、户籍证明申请等业务全流程网办，可直接生成电子证明。小程序注册用户18.75万人，办理线上业务10万余件。同时，拓展公积金网上业务的办理渠道，通过河北政务服务网、“冀时办”等线上途径，可办理公积金账户信息查询、公积金账户信息变更、公积金提取等业务，实现“指尖办、随时办”。

关联事项“集成办”。以集成化服务提升效能，以高效能服务提高满意度，廊坊市行政审批局将多部门办理、关联性强、办理量大的多个事项集成至一个窗口办理，推行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式。目前，公安、不动产登记、公积金等领域均已实现“一窗综合受理”，为企业和群众提供一站式服务。在不动产登记交易缴税综合窗口的基础上，升级与水电气联动办理服务模式，办理不动产交易时可一并过户水、电、气，由过去往返多部门变成只需跑一个窗口就能完成所有事项办理。

主动服务“上门办”。廊坊市行政审批局主动靠前服务，聚焦因实际困难不能前往政务服务中心办理事项的特殊群众，将政务服务窗口延伸至群众家门口。针对孤寡老人、病残人士等特殊人群办理户籍业务不便，以及企业、学校等单位办理户籍业务相对集中的情况，公安移动户籍窗口推出“移动式”上门服务，利用便携式打印机现场打印户口页，实现业务当场办结。在不动产登记领域推出“延时服务、上门服务、绿色通道服务”等便民措施，为重大疾病患者、老弱群体、残疾人等不能到现场办理业务的特殊群体提供上门服务，开通绿色通道2000余次，提供上门服务1000余次。

（原标题：河北廊坊“三办”服务让办事更便捷高效）

（来源：河北新闻网）