吉林
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在任何互动中，我们都倾向于掩饰自己的弱点并表现得充满信心。倘若你想创造出安全感，这样做恰恰是错误的。你应该放开自己，告诉别人你也会犯错，并邀请别人帮助指正：“这只是我的浅陋之见。”
马刺队总经理布福德是体育史上最成功的管理者之一。他喜欢提问，认真倾听，态度谦逊。我和他交谈时，他提到了几位明星球员将要退役的事，他说：“我真是对未来忧心忡忡。”他原本可以谈论马刺队值得夸耀的球员筛选和培养体系，或是年轻球员的进步，但是他没有那么做。
哈佛大学教授埃德蒙森说道：“为了创造安全感，领导者需要主动邀请他人的介入。让别人举手说出‘我有件不太确定的事儿想说’是一件非常困难的事。同样，让别人不去回答来自领导者对于寻求看法或帮助的真诚发问也很难。”
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