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马化腾过了个肥年

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作者 | 黄昱

编辑 | 周智宇

中国市值第一互联网公司——腾讯的年会又来了,不同于前两年的批评反思为主,今年马化腾明显满意度提升,且希望2025年会是收获满满的一年。

据华尔街见闻了解,1月13日,腾讯集团2024年年会上,董事会主席、首席执行官马化腾详细回顾了过去一年腾讯旗下各项业务的发展,包括最近备受关注的微信小店“送礼物”功能。

上个月开始进行灰度测试的微信小店“送礼物”功能,可以算是可以算是腾讯在重新发力电商两年多后,首个引发市场热议的举措,更有不少人将这一功能与微信红包类比。

对此,马化腾表示,希望外界不要对“送礼物”功能过度吹捧,微信要用5年时间甚至更长时间去做一个电商的生态连接器,发挥社交的力量,讲究慢工出细活,要做成精品,未来也期待更多的“蓝包”和新的创意。

这一表态符合微信一向在商业化上谨慎的态度,也与腾讯此前对外释放的信息一致。

华尔街见闻获悉,在前不久2025微信公开课上,微信小店专场的讲师表示:“‘送礼物’功能推出后,外界吹得天花乱坠,一些数据、结论甚至超过了我们自己的认知。”

此次年会上,马化腾也重点阐述了如今微信做电商的思路。

马化腾复盘了视频号过去一年在微信交易生态上的探索和思考,尤其是如何打破“直播电商”的惯性思路去寻求突破。“小龙觉得商品就是信息,不应该只是局限在视频号,而是应该纳入整个微信生态,从原子层角度去思考电商。这样走出来的路跟别人不一样,会走得更远。

过去一年,微信电商确实经历了重要变革。

2024年8月,视频号小店升级为微信小店。这意味着,腾讯的电商正式走出短视频、直播间,微信小店将支持店铺及商品信息在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜、聊天会话、社群、朋友圈等多个微信场景内流转。

很快,电商业务都被交到了微信手中,腾讯广告团队不再从事直播带货运营和治理工作。去年5月,视频号电商团队也被并入微信开放平台,与小程序、公众号等交易相关的团队实现了整合,结束了内部多部门交叉管理,对外略显混乱的局面。

从视频号小店升级到微信小店,腾讯的电商业务显然走上了一条更具想象空间的道路。

广发证券分析师认为,微信不以其它平台的成功路径为蓝本,在过去不断寻求适合自身社交场域的经营模式,微信小店通过社交禀赋推动供给和需求,微信场域提供转化和复购,有望形成模式独特的轻量社交电商。

微信公开课讲师透露数据显示,过去一年,微信小店带货规模高速增长再创新高,GMV规模是2023年的1.92倍,订单数量是2.25倍,月动销商品数是1.7倍,增速基本与2023年持平。另据市场消息,2023年视频号电商GMV在千亿元左右。

虽然微信小店的规模,与其它主流电商平台动辄万亿的规模相比仍有不小差异,但据腾讯财报,小程序去年第三季度GMV达到2万亿,其中含有电商交易规模。相信随着微信小店转换更多小程序商家,同时通过社交玩法,可以快速获取更多增量。

具体到曾被马化腾称作“全鹅厂希望”的视频号,马化腾在年会上表示,视频号的特点包括做熟人社交,目前主要是中老年人受众比较多,还需要下沉并进行年轻化。

除了备受关注的WXG(微信事业群)外,马化腾还重点表扬了CSIG(云与智慧产业事业群)。

马化腾表示,今年CSIG的表现超过他原本的要求。在To C业务(如腾讯会议、出行地图)、AI之外,To B业务已经很接近“浮出水面”了。一旦“浮出水面”就会有很多想象空间。2025年,CSIG将有很多机会,有望“浮出水面,形成一片大陆”。

CSIG的这一轮变革开始于2022年。这一年,在内外部挑战下,感受到危机的腾讯集团,整体启动了以降本增效、收敛聚焦为核心的改革,CSIG则被叫停其大包大揽的发展模式,改走自研产品、被集成的战略路线。

去年初的年会上,马化腾再次要求除了特别重要的战略性产品和基础性投入,CSIG很多产品必须尽快上岸。在此背景下,腾讯云内部去年也提出要实现盈亏平衡的目标。

去年9月,腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生也曾对华尔街见闻透露,对过去两年来的变革结果整体比较满意,2024年CSIG比上一年明显减亏,距离盈利目标不会太远。

作为腾讯支柱业务的游戏,也是马化腾在年会上点评的重点,而且一扫前两年的阴霾,开始扬眉吐气了。

去年马化腾曾表示,游戏是腾讯的王牌业务,目前号称全球最大的游戏公司,好像是躺在成功的功劳簿上。“但在过去一年,我们受到了很大挑战,新生代游戏公司层出不穷,从玩法类到内容类的转变,我们一时无所适从,友商不断产出新品,我们就好像毫无建树的感觉。”

今年,马化腾也开始表扬游戏业务,他表示,IEG(互动与娱乐事业群)今年整体“非常争气”,海内外的业务在基业长青、穿越周期方面都有进步。“整个组织架构、精气神都得到了很大改观。”

他还透露到,腾讯的海外游戏业务份额已经接近国内游戏业务的一半,期待未来还会有更快的发展。

腾讯财报显示,去年第三季度腾讯游戏总收入为518亿元,同比增长12.6%,增速创近3年新高,其中本土游戏收入373亿元,同比增长14%;国际游戏收入145亿元,同比增长9%。

2023年以来,含“AI”量已然成为资本市场评估一家科技公司的重要指标,这不仅关乎着它能否用AI重塑业务,更影响着它未来的市场前景。

本次年会上,马化腾也对负责腾讯混元大模型开发任务的TEG(技术工程事业群)提出了期待。他提到,期望做腾讯混元的端到端语音交互落地。TEG进行了架构调整,将更聚焦做技术底座,产品化则希望其他事业群一起推进。

马化腾还表示,腾讯会持续投入资源进行算力的储备,希望各个BG都能拥抱大模型的产品化落地场景,目前包括微信、QQ、输入法、浏览器等产品都将推出AI智能体,游戏、微信读书、腾讯视频等产品也将基于混元做更多AI探索。

讲话最后,在继11 月腾讯司庆时提出“Debug (补漏洞)精神”后,马化腾也再次提到对管理层的要求提升了,“2025 年希望大家看到更多空间、培养更多能力,相信这会是收获满满的一年。”

经过过去两年的变革,腾讯已经实现了筑底反弹,未来将继续寻找增量,促进老树长青,让“新芽”茁壮成长。

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