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离谱!孕妇吐槽海底捞太抠,不给宝宝相册、衣服,商家回应来了

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把火锅店当母婴店了?广州,一孕妇吐槽去吃海底捞火锅,店家只提供了一些零食和赠品,没有宝宝穿的衣服袜子和相册,在她看来,她来的这家店对于孕妇并不友好,成功把她劝退了。网友:是不是把顺序搞反了?



女子介绍,她之前在网上看到,有孕妇去吃海底捞,会获得一些宝宝的玩具、相框等纪念品,于是自己叫上另外两个孕妇朋友,一起去吃饭,并且提前告知了店员她们是孕妇的身份



不过来到店里,店员只拿了一堆零食,孩子的玩具也只能给一个,在她看来,是店家太抠门了,于是在网上发帖吐槽



很快海底捞方面也进行了回应,表示每家门店情况不同,对于孕妇会优先安排,但福利方面要以门店为准,并不固定

这一次,网友也都站在了店家这一边

有网友说:火锅店不是吃火锅的地方吗?真把他当母婴店了?

还有网友表示:没占便宜就是吃亏,是不是下次还要送你套房子,这种顾客远离店家,是店家的福气

其实从这事来看,这位顾客似乎有些本末倒置了,毕竟火锅店的核心功能是提供美味的火锅,而不是当个母婴用品超市。海底捞作为餐饮品牌,推出一些额外的赠品和服务确实很吸引人,但这些也属于商家的额外“锦上添花”,而不是顾客的“必得福利”

商家提供的一些额外服务可以理解为惊喜,而不是义务。大家有时候得明白,想要福利,不是每个地方都能无限满足的,还是得清楚地知道自己是在干什么的地方消费

说到底,商家和顾客的期待如果没有对等,反而可能出现这种错位的情况。海底捞提供的福利本来就是看店铺情况和实际安排,强行把它作为标准化服务去要求,只会让自己失望

声明:取材网络,谨慎辨别

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