上海
鲁迅先生曾说：“有一分热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。”志愿者就是这样一种身份，虽光芒微小，但只要团结一心，点点萤火最终将汇成人间星河。近年来，天目西路街道的华康居民区通过对社区土壤的耕耘和实践，挖掘出了一批楼组达人志愿者。他们用自己的专业技能与奉献热情，让社区治理焕发出前所未有的活力与光彩。
楼组达人“齐聚首”，社区事找“工作室”
在汉中小区，高建平这个名字几乎无人不晓。他是社区里的“修理达人”，无论是下水管道堵塞、门锁损坏，还是自来水管漏水，只要居民家有需要，高建平总是二话不说，拿起工具就上门服务，从不收取任何费用。因此，大伙儿戏称他为“高大管家”。
楼组骨干吴招娣、李秀梅十分热心，她们不仅帮助居委会调解邻里纠纷，还经常组织各类社区活动。每年端午节，她们都会组织楼组居民一起包粽子，送给独居老人，让老人们感受到节日的温暖。
2023年，为更好地凝聚这些社区达人的力量，华康居民区党总支邀请居民们集思广益，成立了“五彩华康·楼组达人工作室”，将闲置的老年活动室改造成自治新阵地。修理点、阅读角、休闲角等功能区一应俱全，满足了居民的多样化需求。
改造前
改造后
为确保工作室的有序运作，楼组达人们自发组建了服务自治小组，制定空间管理规约和服务排片表。他们穿上定制马甲，带着专属工具箱，穿梭在各个楼道和社区中，为居民提供志愿服务。
优化服务暖人心，扩能自治显成效
随着“五彩华康·楼组达人工作室”的成立和运作，华康居民区的自治氛围越来越浓厚。2024年，为进一步提升服务水平，华康居民区积极向街道申报“添家园”社区营造项目，正式启动了“五彩达人”工作室扩能自治计划。
首先，对工作室内部功能区进行了优化调整，增设衣物熨烫专区、绞边机操作区以及小家电修理工作台，为志愿者提供了更加充足的活动空间。同时，通过民主协商的方式明确了志愿团队的运作规范，合理分配了职责，确保每位成员都能在最适合的岗位上发光发热。
居委会紧密围绕社区居民的实际需求，组织“五彩达人”工作室积极参与社区集市活动，定期提供磨刀、小家电维修、小物件修补等便民服务。这些服务贴心且实用，不仅解决了居民的燃眉之急，也增强了社区的凝聚力。
此外，“五彩达人”工作室还定期举办邻里特色节，如楼组美食节、重阳慰问、中秋月饼DIY等活动，为居民提供展示才艺和分享生活的机会，也为邻里之间创造了更多的交流互动空间。
从最初的被动接受服务需求，到主动开展服务活动，工作室的角色发生了显著变化，成为推动社区发展的重要力量。
志愿队伍不断壮大，点点萤火汇聚星河
在扩能自治计划的推动下，“五彩达人”工作室的志愿队伍不断壮大，服务内容也更加丰富多元。从最初的寥寥数人，到如今涵盖修理达人、养生操达人、缝纫达人、绿植养护达人等多领域的规模团队，居民们的积极参与，为社区自治注入了源源不断的活力。
为了满足更多群体的需求，“五彩达人”工作室充分利用街区优势资源，以工作室为主要站点，串联起楼组、社区、楼宇等，形成了一张“服务清单”。
社区居民和周边企业大厦的白领们可以通过“点单”的形式，轻松享受到便捷、高效的社区服务。这份贴心的设计，让社区的温暖与关怀触手可及，进一步提升了社区的整体服务水平。
在“达人工作室”的影响下，越来越多的志愿者加入到服务中来：垃圾分类志愿者们用勤劳的双手让垃圾箱房焕然一新；专业律师团队每周定期为居民提供法律咨询与援助……
“我退休以后，为我们小区居民服务，心里觉得很高兴。希望华康社区越办越好，越弄越好，蒸蒸日上。”“修理达人”高建平表示。
让温暖在社区中流淌，让关爱在邻里间传递。2024年，天目西路街道重点打造“添家园”社区营造品牌，从“小切口”入手实施社区营造项目，拓宽社区治理新方向，激活社区的内生动能。
“五彩达人”工作室扩能自治计划的实施，挖掘了更多潜在社区内外的“达人”资源，丰富了服务内容、提升了服务质量，进一步激发了居民们的自治热情与参与意识。未来，天目西路街道将继续携手各方力量，深化自治项目内涵，提升自治服务水平，全力打造“人人参与、人人尽力、人人共享”的美好家园。
记者：陈洁
图片：天目西路街道
编辑：梁慧
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