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奔驰:经销商网络正在迈进“质效提升期” 2027年完成全网门店“硬件升级”

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本报记者 张硕 北京报道

2025年1月10日,奔驰宣布在华最新的渠道战略:2025年,奔驰的经销商网络将从“规模扩张期”转为“质效提升期”,主要目标是提升零售运营效率,战略性地精简网络规模,给经销商减负、提升盈利能力、强化客户体验。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁张焱在接受《中国经营报》等媒体记者采访中表示,奔驰同经销商投资人共同决定:从2025年开始,将实施对经销商网络的结构性优化。基于测算的结果,将在未来两年共同推进对低效能网点的合并。

行业变局,139岁的奔驰亦在迎接挑战。就当前流传经销商退出奔驰销售体系转投其他品牌的话题,张焱进行了回应:“非常明确地回答大家,奔驰的经销商网络非常稳定,我们没有发生成规模的调整。在2024年这样充满挑战的环境下,奔驰取得了不错的成绩,这和我们坚强的经销商网络、有能力的经销商团队密不可分。”

其表示,从行业的角度来看,根据中国汽车流通协会公布的数据,全国大概有3万家经销商,去年有4000家左右经销商退网,退网的情况每年都有发生,可以说这样的转换是非常普遍的现象。同时,绝大多数经销商集团都是多品牌运营,这也是流通行业的常规模式。

“但如何维护好厂商和经销商之间的关系是一门大学问。我们非常重视经销商投资人和合作伙伴,也非常重视经销商一线员工。遍布全国的经销商网络、数万名一线同事是我们品牌发展的宝贵财富。基于对品牌、产品与服务的共同认可,我们与经销商伙伴的关系是‘双向奔赴’的伙伴情谊。”张焱总结道。

业内资深人士表示,进入中国市场以来,奔驰始终与经销商网络保持着良好的合作发展关系,这次宣布渠道从“规模扩张期”转为“质效提升期”,是奔驰应对时代变局的积极回应。

(编辑:童海华 校对:燕郁霞)

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