宝鸡市凤翔区行政审批服务局主动服务让企业群众获得感满满

本报讯（通讯员 肖婷）近年来，宝鸡市凤翔区行政审批服务局主动靠前，变“坐等服务”为“主动上门”，让企业群众获得感满满，受到企业和群众的称赞。

对此，仅仅跑一次拿到证的凤翔圣元康复医院衡经理，回忆起来激动不已，“得知我们对办理医疗机构执业许可业务不熟悉，审批局工作人员就邀请市上专家和区卫健等部门从场地要求、人员资质、设备配备等方面进行现场指导，还帮我们整理申请资料，很快将证办好后，又亲自给我们送了过来，这服务真的是太好了。”

主动靠前对申请事项进行专业性辅导，提前明晰审批标准，同时将发现问题制成整改清单，一次性告知申请人，让资料补正与现场整改同时进行，既节省时间，又实现后期审批验收一次通过，让企业少走很多“弯路”。截至目前已经实施审前辅导120次，提前解决验收难题34个，让事项审批效率提高78%。

凤翔区行政审批服务局工作人员安君平介绍：“除过审前辅导，我们还主动对涉企经营类事项在办理营业执照时，及时告知后续许可事项，并根据需要提供证照联办服务。提醒企业群众及时办理换证，开展行政审批政务服务‘进企业、进镇村（社区）、进项目现场’活动，问询企业需求，助企纾困，通过这一系列主动靠前服务为企业群众节省办事成本”。

提到节省成本，陕西常青恒业化工有限公司深有体会，他们的甲硫基乙醛肟项目办公楼因人防工程施工工期长、标准要求高，对施工方资质要求严，给整体工程施工造成了困扰。凤翔区行政审批服务局在开展“三进”活动时得知这一情况后，多次与省、市有关部门沟通，最终确定了此项目人防建设解决方案，仅此一项为企业节省施工时间5个月，节省成本40余万元。

“主动服务，让办法想在困难前、辅导走在审批前、服务跑在需求前，是我们践行‘服务在前、审批在后’服务理念的缩影，将来我们还会创新更多举措，切切实实将‘事’办到企业群众的心坎里。”凤翔区行政审批服务局局长邢红科表示。

责任编辑：安心 审核：杨勇

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